Zet jij de klant graag centraal en ben je servicegericht? Heb je affiniteit met de techniek en ben je fulltime beschikbaar? Dan is deze functie als customer support medewerker echt iets voor jou!

Ben jij servicegericht en stressbestendig en wil je werken bij een internationaal en innovatief bedrijf met een uniek product? Lees dan verder!

Na even gezellig opstarten met een heerlijke kop koffie (of thee) ben jij verantwoordelijk voor technische support aan klanten, dealers en monteurs over de kledinguitgifte machines en bijbehorende randapparatuur. Je krijgt te maken met diversiteit aan vragen, verzoeken en/of storingen. Deze verzoeken zijn veelal in het Duits en/of Frans.

Het is belangrijk om de juiste prioriteiten te stellen en op basis van jouw technische inzicht urgente problemen te herkennen. Je registreert de binnengekomen gesprekken, de uitvoering en de afhandeling. Veelal wordt er via remote verbindingen contact gemaakt met de machine om zo een goede analyse te kunnen maken.

Tevens werk je mee aan het optimaliseren en uitwerken van handleidingen, verricht je administratieve werkzaamheden en voer je testwerkzaamheden uit voor nieuw ontwikkelde machines en/of software.

In deze functie draai je mee in een bereikbaarheidsdienst (gemiddeld 1x per 8 weken).

• Direct in dienst bij de opdrachtgever (7 maanden contract) met uitzicht op een vast dienstverband;

• Salarisindicatie maximaal circa € 3.000,- bruto per maand o.b.v. 40 uur (afhankelijk van leeftijd en ervaring);

• 32 tot 40 uur;

• Reiskostenvergoeding;

• Pensioenregeling;

• 27 vakantiedagen (op fulltime basis);

• Er wordt geïnvesteerd in jouw ontwikkeling.

• Je hebt een afgeronde MBO of HBO opleiding;

• Kennis van de Nederlandse, Engelse en Duitse taal is een vereiste (Franse taal is een pre);

• Je bent zelfstandig, oplossingsgericht en flexibel;

• Je hebt goede schriftelijke, sociale en communicatieve vaardigheden;

• Ervaring in functie waarbij gewerkt is met remote verbindingen is een pre;

• Affiniteit met technische machines, of je wil hier graag meer van leren.

Herken jij jezelf in bovenstaande vacature? Dan nodigen wij je graag uit om te reageren op deze functie. Dat kan onderstaand via "solliciteer direct online". Voor vragen of meer informatie kun je bellen naar 030-6301510 en vragen naar Melanie Bosch. Of mailen naar melanie.bosch@trend.nl.