Franstalige klantcontact medewerker


Deze vacature is vervallen

Informatie over de vervallen vacature

Contactmedewerker Franstalig | 32-38 uur | Omgeving Zeist | Vaste baan|

Introductie

Zoek jij een uitdagende baan in de vakantiesferen? Spreek jij vloeiend Frans, ben jij oplossingsgericht en klantgericht? Ben je in staat om zelfstandig en zorgvuldig te werken? Heb jij ervaring met klantcontact en word jij enthousiast van het idee om samen met de gast zijn/haar perfecte vakantiebestemming uit te zoeken? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Voor een opdrachtgever die in het bezit is van meerdere vakantieparken in Nederland, Duitsland en Frankrijk zijn wij op zoek naar een Franstalige contactmedewerker. Je komt te werken op het hoofdkantoor in de omgeving van Zeist. De parken liggen in de natuur en de gasten hebben ruime keuze aan kampeermogelijkheden en verhuurlocaties.


Naast de gasten een onvergetelijke tijd te bezorgen gaat deze werkgever bewust om met maatschappelijke verantwoordelijkheid. Dit vertaalt zich in de aandacht die zij hebben voor de natuur en de steun die zij bieden aan projecten voor wie een vakantie minder vanzelfsprekend is.

Over de functie

Je komt te werken op de gezellige afdeling contact center, waar jij samen met jouw 19 collega’s verantwoordelijk bent voor het aannemen van reserveringen en het beantwoorden van gastvragen voor alle parken. Jouw taken zijn:


  • Het aannemen en verwerken van gemaakte reserveringen en opties;
  • Reageren op gastvragen, zowel via de e-mail als telefonisch;
  • Registreren van contactmomenten met de gast;
  • Opties nabellen;
  • Verkopen van extra services;
  • Toepassen van marketingacties;
  • Vertaalopdrachten voor onze magazines en onze website;
  • Verwerken van interne- en park specifieke informatie;
  • Delen van informatie met collega’s ten behoeve van de interne communicatie.


Het contact center is bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 09:00 tot 21:00 uur en op zaterdag en zondag van 09:00 tot 18:00 uur. Hierbij werk je minimaal een avond in de week en een weekenddag per twee weken (in vakantieperiodes kan hiervan worden afgeweken).

Wat bieden wij jou

  • Vaste baan voor 32-38 uur in de week;
  • Een fijn salaris in schaal 5 van de CAO Recreatie;
  • Werken in een vakantiesfeer bij een groeiende organisatie!
  • Een plek binnen een enthousiast team dat staat te popelen om jou alles te leren over het werk op deze leuke afdeling;
  • Een baan met veel zelfstandigheid en eigen verantwoordelijkheid.

Wat vragen wij van jou


  • Je beschikt over mbo+ werk- en denkniveau;
  • Je beheerst de Nederlandse, Franse en Engelse taal uitstekend in woord en geschrift;
  • Je hebt werkervaring in een vergelijkbare functie als Medewerker Reserveringen of Klantenservice Medewerker;
  • Je hebt een commerciële instelling; je ziet kansen en weet hier op in te spelen bent flexibel, positief, zelfstandig en betrokken;
  • Hebt het vermogen om te denken vanuit de gast;
  • Beschikt over goede communicatieve vaardigheden;
  • Je kunt een recente VOG (Verklaring Omtrent Gedrag) aanvragen;
  • Je vindt het geen probleem om juist in de vakantieperiodes te werken.

Solliciteren

Herken jij jezelf in bovenstaande vacature? Dan nodigen wij je graag uit om te reageren op deze functie. Dat kan onderstaand via "solliciteer direct online". Voor vragen of meer informatie kun je bellen naar 030-6922222 en vragen naar Deborah van der Heiden. Of mailen naar deborah.vanderheiden@trend.nl.


Dé vacature niet gevonden?

Ontvang de nieuwste vacatures per mail of stuur een open sollicitatie

Open sollicitatie Job alert