Administratief Fulltime Kantoor Overige branches Vast / Tijdelijk VIANEN UT € 2.300 - € 2.800 Per maand 1789 - 1781
Administratief Fulltime Kantoor Overige branches Vast / Tijdelijk VIANEN UT € 2.300 - € 2.800 Per maand 1789 - 1781

Service & Support medewerker – Technische branche – 32 à 40 uur- tijdelijke functie met kans op vast dienstverband – Vianen, regio Utrecht


Introductie

Deze opdrachtgever verzorgd de inkoop van diverse elektronische producten hierbij kun je denken aan consumenten- en huishoudelijk elektronica en het gehele proces wat erbij komt kijken. Een grote franchise- en inkooporganisatie met ruim 400 aangesloten winkels en een webshop kan deze opdrachtgever zichzelf een grote franchise- en inkooporganisatie noemen.

Je komt terecht in een team van 5 medewerkers die allen een specialisatie hebben binnen dit proces en je rapporteert aan je teammanager. Naast de specialisaties is iedereen verantwoordelijk voor de algemene werkzaamheden en wordt dit in het team samen opgepakt.

Over de functie

Wil jij een belangrijke bijdrage leveren om onze ondernemers in hun kracht te zetten? Wil jij een spin in het web zijn voor zowel ondernemers en consumenten, zowel in klantcontact als ook achter de schermen? Wil je meehelpen om deze dienstverlening verder te verbeteren? Dan is dit de baan voor jou!

In de functie van service & support medewerker lever je support en backoffice werkzaamheden, zodra de bedrijfsvoering van onze ondernemers optimaal verloopt. In deze rol ben je het aanspreekpunt voor onze aangesloten ondernemers. Je hebt veel en intensief contact met hen via telefoon en mail. Onze ondernemers worden met diverse functies ondersteund. Om dit te realiseren heb je veel contact binnen de organisatie met verschillende afdelingen. Je begeleidt het order- en retourproces, coördineert acties richting de ondernemers en verwerkt de nodige informatie in diverse systemen.

Daarnaast ondersteun je jouw collega’s bij werkdruk of afwezigheid in het klantcontact met consumenten die een bestelling hebben geplaatst op de webshop. Kwaliteit is hier zeer belangrijk. Naast het kopen van producten kan de consument ook terecht voor aanvullende diensten. Denk hierbij aan diverse services zoals; bezorgen, installeren en repareren. Als service & support medewerker ondersteun en begeleid je deze processen.


Wat bieden wij jou

  • Een uitdagende vaste functie binnen een dynamische omgeving;
  • Salaris tussen de € 2.270,- en € 2.600,- bruto per maand op basis van 40 uur afhankelijk van ervaring;
  • Mogelijkheid om direct in dienstverband bij de opdrachtgever te treden;
  • Informele werksfeer;
  • Aantrekkelijke kortingen op het assortiment dat de organisatie aanbiedt;
  • Volop doorgroei- & ontwikkelingsmogelijkheden.

Wat vragen wij van jou

Weet jij overzicht te houden over de verschillende processen? Kun je werken volgens het gezegde 'klant is koning' en schrik je niet van wat onenigheid of hectiek? Ga je secuur te werk en kan je vooruitdenken en handel jij hier vervolgens naar? Ben jij daarnaast communicatief sterk? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Wat zoeken wij nog meer in jou?

  • Je bent 32 tot 40 uur per week beschikbaar;
  • Beschik jij over een afgeronde MBO en/of HBO werk- en denkniveau;
  • Enkele jaren werkervaring;
  • Administratief onderlegd;
  • Bij voorkeur ervaring hebt met SAP;
  • Kennis hebt van ERP systemen;
  • Cijfermatig inzicht;
  • Klant- en servicegerichte instelling.

Solliciteren

Herken jij jezelf in bovenstaande vacature? Dan nodigen wij je graag uit om te reageren op deze functie. Dat kan onderstaand via "solliciteer direct online". Voor vragen of meer informatie kun je bellen naar 030-6301510 en vragen naar Susan de Koning. Of mailen naar susan.dekoning@trend.nl.

Solliciteer direct online

Persoonsgegevens

Contactgegevens

CV