Commercieel Parttime Kantoor Automatisering / ICT Vast HILVERSUM 1876 - 1868
Commercieel Parttime Kantoor Automatisering / ICT Vast HILVERSUM 1876 - 1868

ICT Dienstverlener l Training coördinator l 24 uur per week l vaste aanstelling l Hilversum

Introductie

Geeft het jou een kick om te zorgen dat alle dagelijkse zaken allemaal goed verlopen? Schrikt een uitgebreid takenpakket jou niet af, maar zie je dit juist als een extra uitdaging? Werk jij georganiseerd,

Voor en toonaangevende IT-consultancyorganisatie in Hilversum zoeken wij een training coördinator. De organisatie heeft als missie om mensen en organisaties toekomstbestendig te maken door middel van trainingen. Zij zijn onderdeel van een wereldwijd IT-consultingbedrijf met twee vestigingen in Nederland. De organisatie is groeiend en ontwikkelt zich voortdurend, dit maakt dat zij op zoek zijn naar nieuw talent!

Over de functie

Voor onze opdrachtgever zoeken wij iemand die kan ondersteunen in de dagelijkse operationele werkzaamheden voor hun geplande trainingen (Open Rooster). Het aantal trainingen nemen fors toe, wat de noodzaak creëert voor iemand die dit operationeel en met name administratief goed registreert en afhandelt. In jouw rol zorg jij voor het bijgewerkt houden van de digitale tooling (mail, CRM systeem, klantportalen, chat) en daarmee met name het verwerken van de inschrijvingen van de klanten. Ze zoeken een teamplayer die met weinig woorden aan de slag kan en proactief bezig gaat met het op de beste mogelijke manier ondersteunen van hun business. Je werkt nauw samen met de rest van het Customer Succes team. Het is een rol die operationeel is, maar het verschil maakt in de vele klant contact momenten.

Concreet betekent dat:

  • Aanspreekpunt voor de telefoon, mail en chat
  • Administreren en verwerken van alle aankomende “open rooster” trainingen
  • Contacten onderhouden met deelnemers, trainers, locaties en leveranciers
  • Controle op de deelnemers administratie (bevestigingen, herinneringen, materiaal, facturatie)
  • Incidenteel zorg dragen voor de logistieke support (handouts, trainingsmaterialen, etc)
  • Incidenteel op locatie aanwezig zijn bij fysieke trainingen. Het ontvangst, support en algeheel zorg dragen voor een soepel verloop van trainingen. Hierbij ben jij het visitekaartje van de Academy en onderhoud je het contact met de trainee en de trainer
  • Verzorgen van certificeringen bij onze verschillende certificeringen partners

Wat bieden wij jou

  • Onderdeel worden van een high-performing organisatie en een team met echte professionals
  • Een ruim opleidingsbudget en studiedagen. Onze opdrachtgever gelooft in het ontwikkelen van zijn medewerkers, dus krijg je ruimte om jezelf te ontplooien
  • Een laptop en telefoon om je werk te kunnen doen
  • De kans om in een uniek pand te werken in Hilversum, optioneel in Amsterdam en uiteraard ook deels hybride; dus vanuit huis
  • Een vergoeding voor jouw internetkosten thuis en een vergoeding voor het inrichten van een werkplek thuis
  • En uiteraard een goed salaris en perfecte secundaire arbeidsvoorwaarden
  • PS: Hou je van skiën? Ga dan mee op ons jaarlijkse winteruitje! Houd je meer van het strand? Dan kan je mee op ons jaarlijkse zomeruitje!

Wat vragen wij van jou

  • In staat om snel te schakelen en snel veel informatie te verwerken,
  • In het bezit van een HBO diploma of bezit over gelijkwaardig werk en denk niveau,
  • klantvriendelijk; krijgt energie van het werken met mensen,
  • een proactief persoon. Je wacht niet perse totdat je een opdracht krijgt, maar gaat aan de slag,
  • een gestructureerd en administratief sterk persoon. Jij houd jouw lijstjes netjes bij en zorgt voor rust en overzicht,
  • handig met digitale tools. Denk hierbij aan de Office-suite en als plus CRM systemen zoals Salesforce en/of Hubspot,

Solliciteren

Herken jij jezelf in bovenstaande vacature? Dan nodigen wij je graag uit om te reageren op deze functie. Dat kan onderstaand via "solliciteer direct online". Voor vragen of meer informatie kun je bellen naar 030-2311913 en vragen naar Liane Lekkerkerker. Of mailen naar liane.lekkerkerker@trend.nl.

Solliciteer direct online

Persoonsgegevens

Contactgegevens

CV