Medewerker klantenservice - 24/38 uur - Utrecht - tijdelijke baan met intentie tot vast

Heb jij affiniteit met de zorg en is klantenbinding jouw passie? Zie jij het als een uitdaging om de klant zo goed mogelijk te helpen en wil jij een afwisselende baan met ontwikkelmogelijkheden? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Als medewerker klantenservice bij deze apothekersorganisatie ben jij het eerste aanspreekpunt voor de cliënten die vragen hebben over de hulpmiddelenzorg ten behoeve van: incontinentie en diabetes. Klanten kunnen jou telefonisch maar ook digitaal bereiken. De digitale ondersteuning verloopt via live chat, whatsapp of de online omgeving via de website.

In jouw functie informeer je de klant over de digitale kanalen en begeleid je de klant hierin. Ook ben je verantwoordelijk voor het maken van orders en help je de klant bij vragen over de hulpmiddelen en het gebruik ervan. Daarnaast neem je actief deel aan diverse overlegvormen en draag je bij aan de optimalisatie van de dienstverlening, werkprocessen en natuurlijk werksfeer.

Je start met een intensief inwerktraject waardoor je alle ins en outs meekrijgt. Ook hoef je niet direct alle vragen te beantwoorden over de producten. Door middel van interne trainingen ontwikkel je door tot een allround medewerker klantenservice. Jij word dus echt een specialist op het gebied van deze medische hulpmiddelen!

• Een baan voor 24-38 uur per week;
• Een salarisindicatie tussen € 2.200 - € 2.700 bruto o.b.v. 38- urige werkweek;
• 8% vakantiegeld;
• Reiskostenvergoeding;
• Carrièrekansen en doorgroeimogelijkheden, het is aan jou om deze te benutten;
• 25 vakantiedagen op basis van een 40- urige werkweek;
• Werken bij een organisatie waar ruimte is voor talent en persoonlijke groei.

De klantenservice is geopend van maandag t/m vrijdag tussen 08:00-18:00 uur. Je krijgt je rooster 4 weken vooruit, hierdoor weet je ruim van te voren welke dagen je vrij bent en hoe je werkuren gepland zijn.

• Je beschikt over MBO werk- en denkniveau;
• Je hebt een klantgerichte instelling en probleemoplossend vermogen;
• Je bent communicatief vaardig in de Nederlandse taal in woord en geschrift;
• Je beschikt over goede computervaardigheden;
• Flexibel en beschikbaar tijdens onze openingstijden, van maandag tot vrijdag tussen 08:00-18:00 uur.

Herken jij jezelf in bovenstaande vacature? Dan nodigen wij je graag uit om te reageren op deze functie. Dat kan onderstaand via "solliciteer direct online". Voor vragen of meer informatie kun je bellen naar 0346-555007 en vragen naar Jill Snel. Of mailen naar jill.snel@trend.nl.