Medewerker Client Center - 24 tot 40 uur per week - Amstelveen 

De organisatie is een innovatief HR adviesbureau met al meer dan 90 jaar ervaring. Ze leveren assessmentoplossingen en bieden begeleiding met als doel; mensen, teams en organisaties effectiever en efficiënter laten werken. Binnen dit bedrijf heerst een informele werksfeer en is er ruimte voor veel eigen verantwoordelijkheid.

Je vormt samen met het Client Center team het technisch, inhoudelijk en organisatorisch support center. Het Client Center is een jong en gedreven team dat verantwoordelijk is voor een klantvriendelijke- en efficiënte ondersteuning op het gebied van de online producten. De afdeling adviseert en ondersteunt klanten, kandidaten en collega’s bij het gebruik en verzoeken over de digitale producten. Binnen de afdeling is er veel ruimte voor inbreng ten aanzien van innovatie en procesoptimalisatie, en werk je nauw samen met zowel de business (psychologen) als IT.

Jouw werkzaamheden in een notendop:

• Je helpt en adviseert kandidaten, klanten en collega’s bij vragen over online en gamified assessments en over nieuwe producten zoals de Persona.fit app en data-analyses;
• Je werkt mee aan klantprojecten (bijvoorbeeld de implementatie van online assessments bij grote klanten);
• Je draagt bij aan het testen van de nieuwste features en producten alvorens die op de markt worden gebracht;
• Je bedenkt en implementeert nieuwe oplossingen die bijdragen aan een efficiënte en klantgerichte dienstverlening.

Een leuke werkomgeving waarin je de mogelijkheid krijgt om je binnen het Client Center verder te professionaliseren, mét plezier tijdens je werk!  Wij helpen organisaties en mensen het beste uit zichzelf te halen. Logischerwijs streven wij ernaar ook het beste uit onze eigen organisatie te halen. Dit wordt bereikt door een intensieve samenwerking tussen alle afdelingen waarin input en feedback naar elkaar toe gewaardeerd worden.

• Salarisindicatie: Schaal 6 (€2.500 - €3.500), afhankelijk van ervaring, op basis van een fulltime dienstverband;
• Pensioen, voor je oude dag;
• Een opleidingsbudget en de mogelijkheid tot in-house coaching;
• 28 vakantiedagen (20 wettelijke en 8 bovenwettelijke) én 2 gemeenschappelijke vrije dagen;
• Standplaats Amstelveen, maar thuiswerken behoort na de inwerkperiode tot de mogelijkheden;
• Budget om je thuiswerkkantoor in te richten;
• Korting op een sportschoolabonnement;
• Elk kwartaal een ‘all staff’ dag, waar verbinding met elkaar centraal staat.

Al onze collega’s verschillen. In functie, leeftijd, afkomst, persoonlijkheid en plannen voor de toekomst. Al die verschillen zorgen voor een fijne werkomgeving waarin je wordt uitgedaagd, verder kunt leren en waar vertrouwen de basis is. Dus wie jij ook bent: je bent welkom! 

Voor de functie van medewerker Client Center vragen wij:

• Je werkt graag in een hecht team, met veel dynamiek en klantcontact;
• Je hebt affiniteit met assessmenttechnologie en bijbehorende innovatie;
• Je bent enthousiast, initiatiefrijk en communicatief vaardig;
• Je wordt geboeid door de optimalisatie van Candidate & Client Experience;
• Je past binnen een ondernemende, innovatieve, inhouds- en IT-gedreven omgeving;
• Je maakt van support een ‘experience’ en hebt een klant- en resultaatgerichte instelling;
• Je beschikt over hbo-werk- en -denkniveau.

Herken jij jezelf in bovenstaande vacature? Dan nodigen wij je graag uit om te reageren op deze functie. Dat kan onderstaand via "solliciteer direct online". Voor vragen of meer informatie kun je bellen naar 085-2733122 en vragen naar Julia Betting. Of mailen naar julia.betting@trend.nl.