Customer service- Customer service medewerker- fulltime- omgeving Amersfoort- direct in dienst bij de opdrachtgever

Wil jij werken bij een snelgroeiend modemerk? Ben jij een commerciële en servicegerichte aanpakker? Lees dan snel verder!

Begonnen als een idee aan de keukentafel en ondertussen uitgegroeid naar een bedrijf die ruim 1 miljoen vrouwen over de hele wereld voorziet van swim- & sleepwear. Kan je stellen dat deze organisatie in de afgelopen jaren flink is gegroeid. Met het motto ‘’once you know...’’ gaan zij te werk om de klant te voorzien van de mooiste productie gemaakt met passie en van de fijnste materialen.

Voor dit bedrijf in de omgeving Amersfoort zoeken wij een customer service medewerker. In deze functie ben jij verantwoordelijk voor het onderhouden van het contact met de klanten via e-mail, de telefoon en social media.

Als customer service medewerker kom je te werken in een team van 4 mensen. In deze functie werk je nauw samen met de E-commerce Coördinator om optimale service te kunnen bieden en van a tot z de merkbeleving over te kunnen brengen op de klanten. Daarnaast heb je een veelzijdig takenpakket wat bestaat uit:

• Klantvragen beantwoorden, klanten voorzien van de juiste informatie en klanten adviseren;
• Het opvolgen en afhandelen van het klantproces;
• Het opzetten van FAQ’s en processen om het proces efficiënter te maken;
• Correcte verwerking van het orderproces;
• Ondersteuning bieden aan de E-commerce Coördinator bij het online zetten van de nieuwe collecties en het bijhouden/ aanvullen van de voorraad van de webshop.

• Direct op contract bij de opdrachtgever;
• Salarisindicatie tussen €2.000,- en €2.400,- o.b.v. ervaring;
• Doorgroeimogelijkheden;
• Een veelzijdige baan in de mode-industrie.

• MBO+/HBO werk- en denkniveau
• Je bent klantgericht, commercieel, stressbestendig, nauwkeurig en durft initiatief te nemen
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal vloeiend in woord en geschrift (Duits is een pré, of staat open om Duits te leren)
• Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden en je denkt probleemoplossend.
• Je beheerst Microsoft Office en je beschikt over goede computervaardigheden
• Je hebt gevoel voor het werken in een CMS systeem.

Herken jij jezelf in bovenstaande vacature? Dan nodigen wij je graag uit om te reageren op deze functie. Dat kan onderstaand via "solliciteer direct online". Voor vragen of meer informatie kun je bellen naar 085-2733121 en vragen naar Mirjam Rietveld. Of mailen naar mirjam.rietveld@trend.nl