Customer Service Fulltime Kantoor Overige zakelijke dienstverlening Vast WOERDEN € 2.200 - € 2.500 Per maand 104 - 2391
Customer Service Fulltime Kantoor Overige zakelijke dienstverlening Vast WOERDEN € 2.200 - € 2.500 Per maand 104 - 2391

Klantenservice - 24 tot 40 uur - vaste baan - Retail - Woerden

Introductie

De klant staat voor jou centraal! Jij gaat voor optimale klanttevredenheid met als doel het klantbehoud te maximaliseren. Met jouw transparante, doortastende en enthousiaste karakter weet jij klantvragen te beantwoorden en bestellingen in goede banen te leiden. Kortom, jij bent de medewerker klantenservice die wij zoeken!

Je komt te werken op het hoofdkantoor van een Retail organisatie. De organisatie kent een informele sfeer en wordt gekenmerkt door een grote mate van betrokkenheid tussen medewerkers en ondernemers, een no-nonsense mentaliteit met een resultaatgerichte aanpak.


Over de functie

De afdeling Klantenservice is verantwoordelijk voor het beantwoorden van (complexe) klantvragen en incidenten en handelt deze correct af. In jouw rol heb je veel contact met de consument en de klant waarbij je ook nauw samenwerkt met de afdelingen marketing en category management. Daarnaast fungeer je als eerste aanspreekpunt voor de vestigingen en afdelingen.

Wat ga je doen:

  • Zorgdragen voor correcte registratie klantgegevens;
  • Ondersteunen in of externe klant met instructie/advies over producten;
  • Analyseren klantsituatie;
  • Verbeteringen signaleren.


Wat bieden wij jou

  • Functie voor 24 - 40 uur;
  • Vaste baan;
  • Reiskostenvergoeding tot 40 km enkele reis;
  • Personeelskorting;
  • Bedrijfsfitness;
  • Fietsplanregeling;
  • Collectiviteitskorting op diverse verzekeringen;
  • Gezellig, informeel en collegiaal team.’
  • Salaris € 2.200,- tot € 2.500,- bruto per maand, afhankelijk van werkervaring;


Wat vragen wij van jou

  • Mbo werk- en denkniveau;
  • Ervaring in vergelijkbare functie (pré);
  • Klantvriendelijk;
  • Communicatief vaardig en enthousiast;
  • Oplossingsgericht;
  • Inzicht in bedrijfsprocessen;
  • Flexibel ingesteld;
  • Kennis van Zendesk (pré)
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.

Solliciteren

Herken jij jezelf in bovenstaande vacature? Dan nodigen wij je graag uit om te reageren op deze functie. Reageren kan via de sollicitatiebutton of mail je cv naar jet.aalders@trend.nl t.a.v. Jet Aalders. Voor vragen of meer informatie kan je uiteraard bellen naar 0348-422216.

Solliciteer direct online

Persoonsgegevens

Contactgegevens

CV

Wij maken op deze website gebruik van cookies om het gebruik van deze website en daarbuiten te vergemakkelijken, de prestaties en gebruikerservaring te verbeteren en de relevantie van het aanbod te verhogen. Klik op akkoord om aan te geven dat je instemt met ons Algemene Voorwaarden, Privacy policy en Cookie beleid