Support medewerker - backoffice medewerker - fulltime - 40 uur - regio Flevoland
Een uitdagende baan als support medewerker bij een internationale marktleider op het gebied van services en hardware. De dienstverlening is er op gericht om IT services op locatie bij de klant uit te voeren. Zij bieden ondersteuning aan MKB ondernemingen en overheidsinstanties in Nederland.
Als support medewerker ben jij een belangrijke spil in de relatie met de klant. In deze rol registreer en verwerk je service aanvragen, je houdt het klantsysteem up-to-date en je retourneert service aanvragen. Je hebt zowel telefonisch als per mail veelvuldig klantcontact. Samen met de logistieke planner draag je zorg voor het tijdig beschikbaar stellen van de reserve onderdelen en zet je medewerkers in om de service aanvragen uit te voeren. Je geeft tijdig aan wanneer er deadlines niet worden gehaald binnen de vastgestelde termijn. Je signaleert problemen en indien nodig los je deze op. Eens per 5-6 weken draai je een stand-by dienst. Uiteraard staat daar een stand-by vergoeding tegenover.
- Een uitdagende en veelzijdige baan met leuke en enthousiaste collega’s;
- Salaris tussen de € 2.300,- en € 2.500,- afhankelijk van leeftijd en ervaring;
- Uitzicht op een vaste baan;
- reiskostenvergoeding;
- overwerkvergoeding.
- je hebt minimaal mbo-4 werk- en denkniveau;
- je hebt minimaal 3 jaar werkervaring;
- je hebt planmatig inzicht;
- je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden;
- je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
- je kunt goed overweg met het MS Officepakket;
- ervaring met salesforce is een pré.
Herken jij jezelf in bovenstaande vacature? Dan nodigen wij je graag uit om te reageren op deze functie. Dat kan onderstaand via "solliciteer direct online". Voor vragen of meer informatie kun je bellen naar 085-2735839 en vragen naar Jullietta Calmero. Of mailen naar jullietta.calmero@trend.nl.