Voor een technische organisatie in Ede zijn wij op zoek naar een customer service medewerker voor 40 uur per week.
Je bent verantwoordelijk voor het uitvoeren van de administratieve werkzaamheden binnen de afdeling reparatie en kalibratie en het correct en adequaat helpen van externe en interne klanten.
- Verzorgen van de administratieve afhandeling van reparaties, kalibraties en klachten;
- Zorgdragen voor de afhandeling van klantvragen via de mailbox en/of telefoon;
- Communiceren met klanten over uit te voeren werkzaamheden en voortgang;
- Opstellen van prijsopgaves;
- Proactief oplossen van problemen en klachten;
- Contact onderhouden met andere afdelingen;
- Ondersteunen van de afdelingsleiding bij verschillende projecten.
- Een baan voor 1 jaar met uitzicht op verlenging bij goed functioneren.
- Fulltime werkweek van 40 uur
- Vaste werktijden tussen 08.00 - 16.30 uur
- Salaris Schaal E CAO Metalektro, EUR 2.404,46 – 2.676,91 bruto per maand
- MBO werk- en denkniveau;
- Administratieve werkervaring én ervaring met klantcontacten (telefonisch/mail);
- Kennis van een ERP-systeem (Epicor is een pré);
- Technische affiniteit en de bereidheid zich te verdiepen in het productportfolio;
- Kennis van de Engelse en Duitse taal;
- Goede communicatieve vaardigheden;
- Klantvriendelijk, commercieel, proactief, probleemoplossend;
Herken jij jezelf in bovenstaande vacature? Dan nodigen wij je graag uit om te reageren op deze functie. Dat kan onderstaand via "solliciteer direct online". Voor vragen of meer informatie kun je bellen naar 030-6665624 en vragen naar Diana Ouburg. Of mailen naar diana.ouburg@trend.nl.