Customer service | Fulltime | vaste baan | Almere | Flevoland
Je komt te werken bij één van de belangrijkste spelers op het gebied van magazijn apparatuur. Zij leveren producten voor de business-to-business (B2B) markt via dealer netwerken in Europa, het Midden-Oosten en Afrika. Wij zijn op zoek naar een proactieve en servicegerichte customer service medewerker. Dus ben jij die commerciële duizendpoot die servicegericht en klantvriendelijk is? Dan komen wij graag met jou in contact!
In deze rol zul jij aan de slag gaan op de afdeling Parts. Het team bestaat uit 5-tal collega’s waarvan er een aantal in het buitenland zitten. In deze veelzijdige rol ben jij verantwoordelijk voor de afhandeling van uiteenlopende vragen van dealers.
Tot jouw taken behoren
- Order invoer;
- Informatie verstrekken ten aanzien van de backorders;
- Claims en retouren afhandelen;
- Assisteren bij technische vragen;
- De dealers ondersteunen bij gebruik van bedrijfssystemen/programma’s;
- Contact onderhouden met de diverse afdelingen;
- Procesverbeteringen aandragen.
- Een afwisselende en uitdagende baan bij een internationale organisatie;
- Een tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband;
- Een marktconform salaris dat afhankelijk is van leeftijd en ervaring;
- Reiskosten vergoeding
- De werksfeer is persoonlijk en informeel;
- De mogelijkheid tot flexibel (hybride) werken;
- Opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden.
- Je hebt minimaal MBO werk- en denkniveau;
- Je hebt relevante werkervaring opgedaan in een soortgelijke functie en internationale omgeving;
- Ervaring met SAP is een pré;
- Je hebt affiniteit met technische producten;
- Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal (zowel mondeling als schriftelijk);
- Beheersing van de Duitse en/of Franse taal is een pré;
- Je bent klantvriendelijk, behulpzaam en communicatief vaardig;
- Je bent proactief, gedreven en hebt een goede werkethos.
Herken jij jezelf in bovenstaande vacature? Dan nodigen wij je graag uit om te reageren op deze functie. Dat kan onderstaand via "solliciteer direct online". Voor vragen of meer informatie kun je bellen naar 085-2735839 en vragen naar Jullietta Calmero. Of mailen naar jullietta.calmero@trend.nl.