Customer Service Fulltime Kantoor Overige branches Vast / Tijdelijk UTRECHT 2474 - 2631
Customer Service Fulltime Kantoor Overige branches Vast / Tijdelijk UTRECHT 2474 - 2631

Front- backoffice medewerker | Utrecht | Vaste baan | 32-40 uur

Introductie

Op zoek naar een leuke veelzijdige functie waar je veel vrijheid krijgt? Staat klanttevredenheid bij jou hoog in het vaandel en heb je een groot verantwoordelijkheidsgevoel? Kun jij oplossingsgericht denken en je inleven in de klant? Dan zoeken we jou!

Over de functie

Samen met 2 andere collega’s vorm je de front- en backoffice. Aan jou de taak dat de front- en backoffice op rolletjes loopt. Je houd overzicht en bent de sturende factor van het team. Hoewel je allemaal je eigen rol hebt, spring je uiteraard voor elkaar in op het moment dat dit nodig is. Je hebt immers een gezamenlijk doel: tevreden consumenten! Je hebt dagelijks contact met consumenten die onze website hebben bezocht en graag willen besparen op hun vaste lasten. Telefonisch, per email, via de chat of sociale media voorzie je hen van advies en help je hen verder. Omdat wij de kwaliteit van onze dienstverlening erg belangrijk vinden zijn wij dagelijks bezig met het verbeteren van onze diensten en processen. Je zult daarom ook een bijdrage leveren aan de kwaliteitscontroles. Steekproefsgewijs toets je de kwaliteit van de gesprekken met onze klanten en lever je input voor het verbeteren van die kwaliteit.

Wat bieden wij jou

  • Een salarisindicatie tussen € 2.000 - € 2600 bruto o.b.v. 40- urige werkweek;
  • We werken met een jong team, er heerst een informele sfeer en er zijn korte lijnen;
  • De vrijheid om je talenten te ontwikkelen en ruimte voor eigen ideeën;
  • Dagelijks een gezellige lunch met collega’s en een vrijdagmiddagborrel;
  • Leuke uitjes naar pretparken, escaperooms en etentjes;
  • Bij goed presteren de mogelijkheid tot een vast contract;
  • Een aantrekkelijke winstdeling op basis van het behaalde resultaat;
  • Het kantoor is goed bereikbaar per OV en er is voldoende gratis parkeergelegenheid wanneer je met de auto of fiets komt.

Wat vragen wij van jou

  • Minimaal MBO denk- en werkniveau;
  • Je hebt een enthousiast karakter en weet van aanpakken;
  • Minimaal 32 uur beschikbaar (woensdag en vrijdag zijn verplichte werkdagen);
  • Woonachtig binnen een straal van 20 km rondom Utrecht
  • Bekend met Word, Excel en Outlook;
  • Een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel in woord als geschrift;
  • Ervaring met een soortgelijke functie is een pré, maar heb je dat niet dan zorgen we er voor dat je het snel onder de knie hebt;

Solliciteren

Herken jij jezelf in bovenstaande vacature? Dan nodigen wij je graag uit om te reageren op deze functie. Dat kan onderstaand via "solliciteer direct online". Voor vragen of meer informatie kun je bellen naar 0346-555007 en vragen naar Tyra van Donselaar. Of mailen naar tyra.vandonselaar@trend.nl.

Solliciteer direct online

Persoonsgegevens

Contactgegevens

CV

Wij maken op deze website gebruik van cookies om het gebruik van deze website en daarbuiten te vergemakkelijken, de prestaties en gebruikerservaring te verbeteren en de relevantie van het aanbod te verhogen. Klik op akkoord om aan te geven dat je instemt met ons Algemene Voorwaarden, Privacy policy en Cookie beleid