Administratief medewerker | 32-40  uur per week | vaste baan | de Meern

Hey administratief wonder! Ben jij iemand die het prettig vindt om dagelijks contact te hebben met klanten op internationaal niveau, dan is dit jouw baan!

Zuurstof is het meest voorkomende element op aarde. Jij komt te werken bij een organisatie die draagbare zuurstofapparaten produceert en op de markt brengt. Je komt te werken bij een succesvol Europees verkoopkantoor in de Meern. Het bedrijf voorziet leveranciers in de medische sector van deze draagbare zuurstofapparaten. Ze zijn een snelgroeiende organisatie met een sterke marktpositie.

Als administratief medewerker heb jij een veelzijdige en verantwoordelijke functie. Klanten bellen/mailen jou dat het zuurstofapparaat een storing geeft of defect is. In overleg met de klant kijk jij wat de foutmelding is en of je op afstand de klant kunt helpen. Lukt dit niet? Dan noteer je dit apparaat in het Oracle systeem en geef je de klant instructies om het apparaat te versturen naar Tsjechië waar dit apparaat dan vervolgens gerepareerd wordt. Jij volgt dit hele proces in het systeem en houdt telkens de klant up to date met de status van het product.

Jouw taken op een rijtje;

• Contact met klanten per telefoon en per mail;
• Aannemen van vragen en technische problemen met de zuurstofapparaten;
• Servicecodes opzoeken en verwerken in het systeem;
• Garantie nagaan en communiceren met de klant;
• Aftersales; contact met klant of het product weer werkt na reparatie.

• Een functie met uitzicht op een vaste baan
• Een functie voor 32-40 uur per week;
• Een informele werksfeer bij een succesvolle, internationale onderneming;
• Salarisindicatie tussen de € 2.200,- en € 3.150,- bruto o.b.v. 40 uur (inschaling afhankelijk van kennis, ervaring en opleiding);
• Kans om mee te groeien met het de organisatie en jezelf verder te ontwikkelen;
• Per mei 2023 verhuist de organisatie naar een nieuw pand in de Meern, Utrecht.

In deze functie is het belangrijk dat je snel kan schakelen zowel in werkzaamheden als in de taal. Het moederbedrijf zit in Amerika waardoor de voertaal veelal Engels is. Om deze functie goed uit te voeren vragen wij het volgende:

• Je hebt een MBO werk en denkniveau;
• Je hebt aantoonbare ervaring in een soortgelijke functie.
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal uitstekend in woord en geschrift;
• Je hebt ervaring met het MS Office pakket (Word, Excel, PowerPoint);

In deze functie werk je samen met 5 collega’s op de afdeling. Samen zorg jij ervoor dat klanten optimaal bediend worden en er snel wordt geschakeld waar nodig. Daarom is het belangrijk dat je communicatief vaardig bent, flexibel, accuraat en proactief. Daarnaast beschik jij over een onverwoestbaar vrolijk humeur, want naast presteren houden ze ook van gezelligheid!

Herken jij jezelf in bovenstaande vacature? Dan nodigen wij je graag uit om te reageren op deze functie. Dat kan onderstaand via "solliciteer direct online". Voor vragen of meer informatie kun je bellen naar 0346-555007 en vragen naar Tyra van Donselaar. Of mailen naar tyra.vandonselaar@trend.nl.