Customer service medewerker | 20-40 uur | Vaste baan

Ben jij secuur, goed in regelen en op zoek naar een dynamische job? Dan kan dit jouw uitdaging zijn!

Deze organisatie is wereldwijd actief en produceert lijmen, kitten, materialen voor demping en versterking, betonhulpstoffen, mortels, systemen voor daken en waterdichting, industriële vloeren en sportvloeren van een hoogwaardig kwaliteit ten behoeve van de industrie- en de bouw sector.

Voor de afdeling customer service in Utrecht zijn wij op zoek naar jou.

Schrik jij niet terug voor werken in een hectische omgeving en staan service, klantvriendelijkheid en inlevingsvermogen bij jou voorop? Lees dan zeker verder!

In deze functie ben je verantwoordelijk voor het verwerken van de klantorders in het SAP-systeem. Vragen die telefonisch of per mail binnenkomen behandel jij op een klant- en oplossingsgerichte manier. Je werkt nauw samen met de afdeling sales, inkoop, productie en logistiek om zorg te dragen dat de orders netjes bij de klant kunnen worden bezorgd. Mocht het voorkomen dat 1 van de klanten niet tevreden is dan zorg je voor een goede klachtenregistratie, afhandeling en oplossing. Daarnaast maak je actief gebruik van ondersteunende applicaties, waaronder de online agenda Lotus Notes en Salesforce die je beiden actief invult en bijhoudt.

Je proactieve houding word gewaardeerd ten opzichte van optimalisaties in het proces. Je maakt deel uit van een klein team waarin samenwerking voorop staat!

• Een leuke, afwisselende baan in een hecht team;
• Mogelijkheid tot gedeeltelijk thuiswerken na een gedegen inwerkperiode;
• Een salarisindicatie tussen € 2.200, - € 3.500 bruto o.b.v. 40- urige werkweek;
• secundaire arbeidsvoorwaarden zoals reiskosten, bonussysteem, 25 vakantiedagen, 8 roostervrije dagen, 8,33% vakantiegeld, mogelijkheid tot deelname aan een collectieve ziektekostenverzekering, collectieve pensioenregeling en aanvullende WIA verzekering.

• Beheersing van de Nederlands taal;
• MS-Office vaardigheden en SAP kennis is een pré;
• Kunnen plannen en organiseren;
• Je hebt een hands-on mentaliteit;
• Je kan snel schakelen.

Herken jij jezelf in bovenstaande vacature? Dan nodigen wij je graag uit om te reageren op deze functie. Dat kan onderstaand via "solliciteer direct online". Voor vragen of meer informatie kun je bellen naar 0346-555007 en vragen naar Tyra van Donselaar. Of mailen naar tyra.vandonselaar@trend.nl.