Customer Service Fulltime Kantoor Overige branches Vast / Tijdelijk AMSTELVEEN € 2.300 - € 2.800 Per maand 2771 - 2908
Customer Service Fulltime Kantoor Overige branches Vast / Tijdelijk AMSTELVEEN € 2.300 - € 2.800 Per maand 2771 - 2908

Word jij de held achter de schermen? Als Customer support adviseur maak jij klanten blij en ben jij de expert die problemen oplost en technische ondersteuning biedt! 32-40 uur.

Introductie

De organisatie zet zich in voor een duurzame wereld. Dit doen zij door het efficiënt en transparant maken van productinformatie binnen ketens. Zij houden zich bezig met unieke identificatiecodes zoals de barcode en het delen van eenduidige data. Op dit moment is het bedrijf actief in 150 landen waarbij er in Nederland 80 collega’s werkzaam zijn. 

Over de functie

Als Customer support adviseur fungeer je als het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen, het oplossen van problemen (zoals productidentificatie en het verstrekken van nauwkeurige productinformatie) en het bieden van technische ondersteuning op basis van je expertise. Door je vriendelijke en professionele benadering draag je bij aan de tevredenheid van de klanten, wat resulteert in een positieve ervaring met hun producten en diensten.

Je hebt regelmatig klantcontact via telefoon en e-mail, waarbij je ervoor zorgt dat klantverzoeken snel en efficiënt worden afgehandeld. Als lid van een team van zeven Customer Support collega's werk je nauw samen met andere afdelingen zoals IT, Backoffice en Standards & Applied Knowledge.

Wat bieden wij jou

  • Direct in dienst bij de organisatie;
  • Salaris: 2.300 euro - 2.800 euro bruto p/m;
  • Bonus - maximaal bruto maandsalaris op jaarbasis;
  • 32 tot 40-urige werkweek;
  • 38 vakantiedagen op fulltime basis;
  • Collectieve en individuele trainingsmogelijkheden;
  • Laptop;
  • Reiskosten- en thuiswerkvergoeding;
  • Hybride werkmogelijkheden.

Wat vragen wij van jou

  • HBO werk- en denkniveau;
  • Kennis van en/of affiniteit met software en ICT;
  • Analytisch, communicatief en klantgericht;
  • Op 'piekmomenten' kunnen handelen;
  • Goede beheersing Nederlandse en Engelse taal;
  • Ervaren gebruiker van MS Office (Outlook, Word en Excel).

Solliciteren

Herken jij jezelf in bovenstaande vacature? Dan nodigen wij je graag uit om te reageren op deze functie. Dat kan onderstaand via "solliciteer direct online". Voor vragen of meer informatie kun je bellen naar 085-2733122 en vragen naar Mirjam Rietveld. Of mailen naar mirjam.rietveld@trend.nl.

Solliciteer direct online

Persoonsgegevens

Contactgegevens

CV

Wij maken op deze website gebruik van cookies om het gebruik van deze website en daarbuiten te vergemakkelijken, de prestaties en gebruikerservaring te verbeteren en de relevantie van het aanbod te verhogen. Klik op akkoord om aan te geven dat je instemt met ons Algemene Voorwaarden, Privacy policy en Cookie beleid