Voor een organisatie in Amstelveen zijn wij opzoek naar een relatiemanager voor 32 tot 40 uur in de week.

Voor een ICT bedrijf gevestigd in Amstelveen zijn wij opzoek naar een relatiemanager. De organisatie zet zich in voor een duurzame wereld. Dit doen zij door het efficiënt en transparant maken van productinformatie binnen ketens. Zij houden zich bezig met unieke identificatiecodes zoals de barcode en het delen van eenduidige data. Op dit moment is het bedrijf actief in 150 landen waarbij er in Nederland 80 collega’s werkzaam zijn.

Als relatiemanager ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van de bijna zeshonderd leveranciers uit je portefeuille. Je helpt hen met het hele proces rondom het verbeteren van de kwaliteit van hun productinformatie. Dit doe je door vragen te beantwoorden, webinars en trainingen te geven en op klantbezoek te gaan om uitleg te geven over de diensten en producten.

Je biedt voornamelijk ondersteuning op het gebied van het datakwaliteit-programma. Leveranciers moeten data laten controleren door een gecertificeerde partij. Als leveranciers uit je portefeuille hierover vragen hebben, nemen ze contact met jou op. Afhankelijk van de complexiteit van de vragen, beantwoord je deze via de mail of telefoon, of organiseer je een webinar of training. Klanttevredenheid staat voorop bij deze organisatie. Dit betekent dat je écht de tijd neemt voor leveranciers en bij hen langs gaat op locatie wanneer dit toegevoegde waarde heeft.

Daarnaast heb je regelmatig overleg met collega’s van de afdelingen applied knowledge, IT en werk je nauw samen met het customer support team. Samen zorgen jullie er bij de organisatie voor dat klanten data eenvoudig in de datapool kunnen zetten en dat de datakwaliteit hiervan optimaal is.

Je bent onderdeel van het team relatiemanagement, samen met drie relatiemanagers en een coördinator. Je werkt nauw met elkaar samen en er is altijd ruimte voor overleg als je ergens niet uitkomt. Het relatiemanagement team ondersteunt leveranciers die actief zijn in de sectoren levensmiddelen & drogisterij, gezondheidszorg en doe-het-zelf, tuin en dier.

• Vanaf €2.600 bruto tot € 2900,- bpm (afhankelijk van kennis en ervaring);
• Bonus van maximaal bruto maandsalaris op jaarbasis;
• 32-40 urige werkweek;
• 38 vakantiedagen;
• Collectieve- en individuele trainingsmogelijkheden;
• Laptop;
• Reiskosten - en thuiswerkvergoeding.

• HBO werk- en denkniveau;
• Minimaal 1 jaar relevante werkervaring (als bijvoorbeeld recruiter, intercedent, relatiemanager, accountmanager etc.)
• Affiniteit met klantcontact en datamanagement;
• Ervaring met en kennis van MS-Office;
• Goede beheersing Nederlandse en Engelse taal, zowel in woord als geschrift.

Herken jij jezelf in bovenstaande vacature? Dan nodigen wij je graag uit om te reageren op deze functie. Dat kan onderstaand via "solliciteer direct online". Voor vragen of meer informatie kun je bellen naar 085-2733122 en vragen naar Mirjam Rietveld. Of mailen naar mirjam.rietveld@trend.nl.