3e lijns support engineer

Deze vacature is vervallen
Informatie over de vervallen vacature

Support engineer (3e lijns / Woerden / vaste baan / 34-40 uur / IT

Introductie

Het specialisme van onze opdrachtgever is de moderne werkplek veilig en optimaal te laten werken. Zij stellen hun klanten in staat om binnen hun zakelijke omgeving met alle applicaties, op ieder device en op elke plek te werken. Veilig en gebruiksvriendelijk.

Over de functie

Als 3e lijns support engineer neem je meldingen aan die via telefoon en e-mail binnenkomen en weet je te achterhalen waar de klant precies mee zit. Moet er een profiel gewijzigd worden, of vraagt een onderwijsstelling advies over een upgrade? Jij gaat ermee aan de slag. Op basis van de vragen en meldingen van klanten actualiseer en optimaliseer je ook de werkinstructies en technische documentatie en stel je verbeteringen voor in technische oplossingen.


Samengevat:

  • Klanten te woord staan, ze geruststellen en hun technische problemen oplossen;
  • Verbeteringen voorstellen voor technische oplossingen;
  • Actualiseren en optimaliseren van de werkinstructies en technische documentatie.



Wat bieden wij jou

Je komt te werken bij een super leuk bedrijf met een informele werksfeer. Afhankelijk van je kennis krijg je een zesdaagse online training die je naar keuze tijdens je werk of thuis kunt volgen. Het kantoor ziet er top uit, er hangt een dart bord en je kunt er lekker gamen. Het team is gezellig, informeel en behulpzaam.


Samengevat:

  • Een leuke afwisselende functie;
  • Budget om jezelf verder te ontwikkelen en door te groeien naar consultant;
  • Een goed salaris dat past bij jouw ervaring € 2400,- / € 3100,-;
  • Een bonus als je een nieuwe collega aandraagt;
  • Pensioen regeling;
  • Jaarlijks een weekendje weg;
  • Borrels en andere leuke activiteiten;
  • Vakantiegeld;
  • Reiskostenvergoeding.

Wat vragen wij van jou

Samengevat:

  • Een mbo-diploma in IT niveau 4;
  • Minimaal 2 jaar relevante werkervaring
  • Ervaring in IT is een pre;
  • Affiniteit met techniek en enige kennis van Microsoft en bij voorkeur ook van VMware;
  • Een recente certificering voor ITIL Foundation 4, of je wilt deze behalen;
  • Goede kennis van het Nederlands en Engels;
  • Ervaring met projectmatig werken, maar je kunt ook goed zelfstandig werken;
  • Je hebt een probleemoplossend vermogen en de rust om ook onder hoge druk oog voor detail te houden.

Solliciteren

Herken jij jezelf in bovenstaande vacature? Dan nodigen wij je graag uit om te reageren op deze functie. Dat kan onderstaand via "solliciteer direct online". Voor vragen of meer informatie kun je bellen naar 0348-422216 en vragen naar Anna Marie Worst. Of mailen naar anna.worst@trend.nl.

Dé vacature niet gevonden?

Ontvang de nieuwste vacatures per mail of stuur een open sollicitatie

Wij maken op deze website gebruik van cookies om het gebruik van deze website en daarbuiten te vergemakkelijken, de prestaties en gebruikerservaring te verbeteren en de relevantie van het aanbod te verhogen. Klik op akkoord om aan te geven dat je instemt met ons Algemene Voorwaarden, Privacy policy en Cookie beleid