Vaste baan - FT - Transport & Logistiek - Customer service medewerker - Woerden

Als customer service medewerker ben je het vaste aanspreekpunt voor één vaste klant. Je bent verantwoordelijk voor het optimaal verwerken van de klantenorders en de daarbij behorende administratieve afhandeling.

Je werkt samen met jouw collega customer service medewerker en staat in direct contact met je collega's in het warehouse. Je komt te werken bij een groeiend en modern transportbedrijf, gespecialiseerd in 24-uurs distributie van goederen in de Benelux. Daarnaast bieden ze de mogelijkheid tot opslag- en warehousing mogelijkheden.

Je hebt een breed takenpakket als customer service medewerker. Je coördineert de uitvoering van de binnenkomende opdrachten specifiek voor één klant. Hiervoor heb je veel contact met de klant, maar ook met andere afdelingen die een rol spelen in het uitvoeren van de transporten. De transportopdrachten moeten op een correcte manier en tijdig worden uitgevoerd. Jij controleert of de interne processen worden nageleefd en maakt rapportages hierover voor de klant. Denk hierbij aan het controleren van voorraden en het uitvoeren van kwaliteitscontroles. Mochten er problemen ontstaan, dan kan jij deze met jouw kennis en creativiteit oplossen. Naast het stukje coördineren behoort de orderverwerking ook tot jouw takenpakket. Jouw opdracht is immers dat de goederen op tijd bij de klant binnen zijn!

- Coördineren binnenkomende transportopdrachten;

- Controle van interne processen & rapportages opstellen;

- Problemen omtrent uitvoering transportopdrachten oplossen;

- Orders verwerken & voorraden controleren.

- Vaste baan;

- Fulltime functie (40 uur per week);

- Interessante secundaire arbeidsvoorwaarden, o.a. vers fruit op je werkplek;

- Salarisindicatie tussen de €2.200,- en €2.900 bruto per maand op basis van een 40-urige werkweek (afhankelijk van leeftijd en ervaring);

- Opleidingsmogelijkheden in het kader van jouw professionele ontwikkeling.

Voor deze functie beschik je over MBO/HBO werk- en denkniveau. Ervaring binnen de transport/logistiek is een grote pré. Hetzelfde geldt voor werkervaring in een soortgelijke rol. Als persoon ben je gemotiveerd, ambitieus en commercieel ingesteld. Doordat jij proactief bent in het zoeken naar oplossingen, zorg je ervoor dat opdrachten correct worden uitgevoerd. Daarnaast denk je mee over de verbetering van het customer service proces waarbij je creatieve oplossingen mag aandragen.

- Een afgeronde MBO/HBO opleiding; bij voorkeur richting transport & logistiek.

- Ervaring met geautomatiseerde systemen;

- Ervaring in een soortgelijke rol binnen de - transport/logistiek is een pré;

- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift en goede beheersing van de Engelse taal in woord en geschrift;

- Flexibel, zelfstandig en nauwkeurig.

Herken jij jezelf in bovenstaande vacature? Dan nodigen wij je graag uit om te reageren op deze functie. Dat kan onderstaand via "solliciteer direct online". Voor vragen of meer informatie kun je bellen naar 0348-422216 en vragen naar Wilke van Esterik. Of mailen naar wilke.vanesterik@trend.nl.