Franstalige Medewerker klantenservice | 40 uur | Utrecht | Vaste baan

Ben jij op zoek naar een uitdagende en veelzijdige functie? Begrijp je als geen ander wat de kracht van goede service en communicatie is? Parlez-vous français? En wil jij jouw vaardigheden inzetten om klanten te ondersteunen bij hun aankoop van artikelen?

Of je nu startende bent of al werkervaring hebt. Wij zijn op zoek naar jou!

Deze organisatie heeft een internationaal karakter en Zweedse roots. Ze zijn gespecialiseerd in het servicegericht distribueren van promotional wear, corporate wear, sportswear, workwear en custom made kleding in de Benelux. De focus ligt bij het aanbieden van artikelen met een sterke prijs-kwaliteitverhouding. Service, loyaliteit en partnership zijn hierbij bepalende speerpunten.

Vanwege uitbreiding in de klantportefeuille in Wallonië (BE) en Luxemburg zijn ze op zoek naar iemand met goede beheersing van de Franse taal in woord en geschrift.

Als Client Service medewerker word jij onderdeel van een dynamisch team, waarbij je samen met 8 collega’s service zal verlenen aan klanten voor, tijdens en nadat ze een aankoop hebben gedaan. Er wordt van jou verwacht dat je flexibel en proactief bent, geen dag is namelijk hetzelfde! Snel op elkaar volgende taken en vragen gaan je gemakkelijk af en je hebt plezier in de wereld van klantbeleving en serviceverlening. Daarnaast neem je het initiatief bij het bedenken van innovatieve oplossingen in werkwijze. Het adopteren van een “efficiënte” manier van werken, is een kerntaak van jouw rol “Work Smarter Not Harder”.

Wat ga je doen?

Op een typische dag bij de afdeling Client Service ben je het aanspreekpunt voor onze klanten, Accountmanagers, inkoop en warehouse. Je beantwoordt vragen zowel telefonisch als per mail, begeleidt de orderstroom, bewaakt de levertijden en voorziet onze klanten van gevraagde info. Je hebt dagelijks contact met onze Inkoop en zorgt voor opvolging van verzoeken van onze Accountmanagers. Tevens zorg je voor vastlegging van gemaakte prijsafspraken en offertes.

• Een veelzijdige functie bij een snelgroeiend bedrijf met internationaal karakter en Zweedse roots.
• Een inspirerende omgeving en cultuur.
• Uitstekende kansen om je te ontwikkelen met ruimte voor nieuwe initiatieven en ideeën.
• 25 vakantiedagen bij een 40-urige werkweek.
• Een marktconform salaris en emolumenten.
• En natuurlijk, mooie kortingen op heel veel kleding!

• Je hebt in ieder geval MBO+ werk- en denkniveau.
• Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse, Engelse en Franse taal in woord en geschrift.
• Je bent hands on, nieuwsgierig, leergierig en stressbestendig. Een echte aanpakker die houdt van een uitdaging en niet snel van haar/zijn stuk te brengen is.
• Je bent iemand die prioriteiten kan stellen en orde kan houden.
• Je bent in staat professioneel te communiceren op diverse niveaus.
• Je bent woonachtig in een straal van 20 km van Utrecht.

Herken jij jezelf in bovenstaande vacature? Dan nodigen wij je graag uit om te reageren op deze functie. Dat kan onderstaand via "solliciteer direct online". Voor vragen of meer informatie kun je bellen naar 0346-555007 en vragen naar Tyra van Donselaar. Of mailen naar tyra.vandonselaar@trend.nl.