Voor deze organisatie te Montfoort zoeken we een enthousiaste service engineer met een retail achtergrond voor 32-40 uur.

Deze organisatie verzorgt IT oplossingen voor winkelketens. Het bedrijf bestaat al ruim 30 jaar en groeit hard. Er werken ruim 100 collega's met veel plezier!

Verschillende grote winkelketens vormen de klantenkring. Er wordt eigen software ontwikkeld en er is een eigen 100% online realtime omnichannel retail platform in de cloud. Dat is inmiddels het grootste online retail platform in NL.

Aan winkeliers worden totaal oplossingen geleverd, denk aan alle kassa-functies, spaarsystemen, artikelbeheer, elektronisch bestellen, voorraadmanagement, e-commerce, business intelligence en meer. Ze exploiteren de grootste artikel databank in Nederland met miljoenen artikelen van duizenden leveranciers, zodat prijswijzigingen en bestellingen elektronisch kunnen plaatsvinden.
Ontwikkeling, levering, service, onderhoud, beheer en opleiding voor de klanten: de dienstverlening omvat dit allemaal.

Je werkt in een enthousiaste en professionele werkomgeving, boordevol dynamiek, ondernemersgeest en innovatie. Doorgroeimogelijkheden zijn er volop.

Deze organisatie levert standaard software en hardware met service overeenkomsten. Klanten zijn op die manier verzekerd van telefonische of 'onsite' ondersteuning. Als service engineer ben je verantwoordelijk voor het installeren van de apparatuur en het oplossen van storingen bij klanten op locatie, veelal in de winkels en soms ook op het hoofdkantoor.

Als het kassasysteem niet werkt, dan moet het probleem goed en snel verholpen worden. Als service engineer analyseer jij de storing ter plaatse en los je deze snel en vakkundig op. Ook voer je implementaties uit van onze systemen bij nieuwe klanten. Anders dan concurrenten werkt deze organisatie met oplostijd garanties, de service engineer heeft de verantwoordelijkheid om deze waar te maken. Ook voert de service engineer implementaties uit van de systemen bij nieuwe klanten. En vervangingen van afgeschreven point of sale systemen, backoffice PC’s, pin terminals en randapparatuur. Implementaties en vervangingen moeten snel en in één keer goed gebeuren, zodat de ondernemer direct door kan in de winkel.

Als service engineer verdiep jij je ook in de software zodat jij klanten kan begeleiden of ondersteunen in de winkels. Verder houd jij je bezig met het bouwen en inregelen van systemen in het magazijn/de werkplaats bij het kantoor in Montfoort. Systemen en koppelingen worden grondig getest voorafgaand aan uitlevering.

De service engineer werkt in een team van 10 collega’s op de afdeling Technical Services.

Samengevat:

• Installeren van apparatuur.
• Oplossen en analyseren van storingen bij klanten of op kantoor.
• Uitvoeren van implementaties.
• Vervangen van onder andere systemen, PC's of pin terminals.
• Verdiepen in de software zodat je altijd up - to - date bent om klanten of collega's te woord te staan.
• Systemen en koppelingen testen en inregelen van systemen op kantoor.
• Onderweg naar klant of werken op de werkplaats.

Een hele leuke baan waarin je veel kunt leren en er ruimte is voor doorgroeimogelijkheden. Een keer per maand is er een vrijdagmiddagborrel en er worden door de afdelingen verschillende activiteiten georganiseerd. Eens in de vijf jaar is er met alle collega's en het thuisfront een leuk event of activiteit.

Je ontvangt een marktconform salaris (€ 2.250,- als junior, tot ca. € 3.000,- bij veel ervaring), reiskostenvergoeding en de mogelijkheid je verder te ontwikkelen.

• MBO werk- en denkniveau, bijvoorbeeld een diploma niveau 4 in ICT Beheer, Informatica of Elektrotechniek.
• Microsoft certificaten zijn een pré.
• Kennis van netwerken, IP adressen, databases en software.
• Enige ervaring in retail bijvoorbeeld in de vorm van een bijbaan naast je studie is een pré.
• Grote drive om klanten zeer tevreden te maken, harde werker, resultaat- en oplossingsgericht,
• Dienstverlenende instelling, kwaliteitswerker. , belangrijk is dat je snel en graag leert, handig bent met computers,
• Zelfstandig, stressbestendig. 
• Rijbewijs B

Herken jij jezelf in bovenstaande vacature? Dan nodigen wij je graag uit om te reageren op deze functie. Dat kan onderstaand via "solliciteer direct online". Voor vragen of meer informatie kun je bellen naar 0348-422216 en vragen naar Colette Grifhorst. Of mailen naar colette.grifhorst@trend.nl.