Service Medewerker

Deze vacature is vervallen
Informatie over de vervallen vacature

Service Medeweker - 32 tot 40 uur - Vianen

Introductie

In deze functie zorg je er voor dat de klanten van onze opdrachtgever de beste service krijgen. Via telefoon, mail en chat bedenk je oplossingen voor de meest uiteenlopende vragen. Veelzijdigheid en schakelen zijn dan ook belangrijke kernwoorden in deze functie. Als Service Medewerker ben je hét aanspreekpunt voor onze klanten, maar ook voor jouw directe collega's. Jij durft het voortouw te nemen en collega's durven naar jou toe te komen met vragen. 

Over de functie

Headset op, daar ga je: zoveel mogelijk klanten aan een glimlach helpen! Als service medewerker sta je dagelijks klaar om onze klanten: mondzorgverleners die vragen hebben over het facturatieproces. Elk gesprek is anders, elke klant is anders en elke oplossing is anders. 

Je belangrijkste taken: 

  • Klanten telefonisch en digitaal begeleiden bij vragen/verzoeken over het facturatieproces; 
  • Opmaken van overeenkomsten; 
  • Implementeren van nieuwe klanten; 
  • Contactpersoon voor de zorgverzekeraars; 
  • Verwerken van gegevens en verrichten van administratieve werkzaamheden; 
  • Het proactief benaderen  van klanten die problemen hebben met de declaratieve verwerking en zorg dragen voor correcte verwerking van de declaraties; 
  • Het aansturen en ondersteunen van je directe (junior) collega's.

Wat bieden wij jou

  • Een marktconform salaris, afhankelijk van opleiding en ervaring; 
  • Werken in een compact en professioneel team waarin goed en leuk wordt samengewerkt; 
  • Een uitdagende baan in een inspirerende werkomgeving met gepassioneerde collega's; 
  • Flexibel thuis en op kantoor werken; 
  • Gratis parkeren; 
  • Gezonde werkplek op kantoor (bureaufiets);
  • Twee keer in de week gratis lunch; 
  • Reiskosten- en thuiswerkvergoeding; 
  • Een standplaats in Vianen, nabij busstation en A2/A27; 
  • Uitzicht op een vast dienstverband. 

Wat vragen wij van jou

Met jouw service- en klantgerichte instellingen help jij klanten altijd aan de juiste oplossing. Daarnaast beschik jij over de volgende punten:

  • Afgeronde hbo-opleiding;
  • Je bent klantgericht en vindt het leuk om relaties op te bouwen; 
  • Je bent oplossingsgericht, zelfstandig, proactief en stressbestendig; 
  • Relevante klantservice ervaring; 
  • Ervaring met aansturen van een team is een pre; 
  • Beschikbaar voor 32-40 uur per week; 
  • Je bent bij voorkeur woonachtig in de directe omgeving van Utrecht.

Solliciteren

Herken jij jezelf in bovenstaande vacature? Dan nodigen wij je graag uit om te reageren op deze functie. Dat kan onderstaand via "solliciteer direct online". Voor vragen of meer informatie kun je bellen naar 030-6301510 en vragen naar Susan de Koning. Of mailen naar susan.dekoning@trend.nl.

Dé vacature niet gevonden?

Ontvang de nieuwste vacatures per mail of stuur een open sollicitatie

Wij maken op deze website gebruik van cookies om het gebruik van deze website en daarbuiten te vergemakkelijken, de prestaties en gebruikerservaring te verbeteren en de relevantie van het aanbod te verhogen. Klik op akkoord om aan te geven dat je instemt met ons Algemene Voorwaarden, Privacy policy en Cookie beleid