Ben jij iemand met sterke communicatieve vaardigheden en een echte doorpakker? Heb je plezier in het onderhouden van klantcontact, het bieden van optimale service, en ben je op zoek naar een baan die geen dag het zelfde is? Lees dan verder! 

Onze opdrachtgever is een echt familiebedrijf en een betrouwbare werkgever. Met meer dan 60 jaar ervaring behoren zij tot de oudste en grootste familiebedrijven in de Nederlandse dakdekkingsbranche. Gespecialiseerd in renovaties, onderhoud, veiligheid en beheer van daken. 

De (klanten)Servicemedewerker storingsonderhoud heeft de volgende taken: 

• Het aannemen en behandelen van telefonische lekkagemeldingen en diverse vragen;
• Het monitoren van de mailbox voor gemelde storingen en andere vragen;
• Het beoordelen van de urgentie en aard van de melding;
• Het invoeren van meldingen in het systeem;
• Het assisteren bij het inplannen van lekkages en storingen voor onze onderhoudsmonteurs; 
• Het controleren van lekkagerapporten; 
• Het afronden van meldingen en het terugkoppelen naar opdrachtgevers, digitaal via de dakportal of andere digitale systemen; 
• Het doorgeven van aanvullende adviezen en herstelwerkzaamheden vanuit de rapporten aan de calculatieafdeling, voorzien van de juiste informatie; 
• Het voorbereiden en versturen van diverse rapportages, handboeken en offertes. 

• Een baan voor 32-40 uur per week; 
• Een marktconform salaris;
• Een uitdagende functie met een team van 5 collega's en krijgt begeleiding waar nodig; 
• Training on the job, mogelijkheid tot volgen van een dakenopleiding;
• Uitgebreide ontwikkelingsmogelijkheden 
• Open en informele werkomgeving, met korte communicatielijnen; 
• Gezellige koffie- en lunchpauzes; 
• Vrijdagmiddagborrels; 
• Regelmatig feestjes en uitjes. 

• Minimaal MBO-niveau;
• Klantvriendelijk, communicatief vaardig, stressbestendig en nuchter;
• Sterke schriftelijke en digitale vaardigheden;
• Zowel oog voor overzicht als detail ;
• Goed in staat zelfstandig en in een team te werken;
• Leergierig, bereid om nieuwe vaardigheden en kennis over daken en dakproblemen op te bouwen;
• Uitstekende kennis van MS Office en bereid om met diverse digitale systemen te werken; 
• Een echte teamspeler met een gevoel voor verantwoordelijkheid. 

Herken jij jezelf in bovenstaande vacature? Dan nodigen wij je graag uit om te reageren op deze functie. Dat kan onderstaand via "solliciteer direct online". Voor vragen of meer informatie kun je bellen naar 085-2733121 en vragen naar Imelda Marjani. Of mailen naar imelda.marjani@trend.nl.