Customer Service Fulltime Kantoor Overige zakelijke dienstverlening Tijdelijk WOERDEN € 2000 - € 2400 Per maand 457 - 419

Fulltime en parttime - Tijdelijk - Retail - Klantenservice - Woerden

Introductie

De klant staat voor jou centraal! Jij gaat voor optimale klanttevredenheid met als doel het klantbehoud te maximaliseren.

Met jouw transparante, doortastende en enthousiaste karakter weet jij klantvragen te beantwoorden en bestellingen in goede banen te leiden.

Kortom, jij bent de medewerker klantenservice die wij zoeken!


Bedrijfsprofiel:

Je komt te werken op het hoofdkantoor van Intratuin. De organisatie kent een informele sfeer en wordt gekenmerkt door een grote mate van betrokkenheid tussen medewerkers en ondernemers, een no-nonsense mentaliteit met een resultaatgerichte aanpak.

Over de functie

Jouw team:

De afdeling Klantenservice bestaande uit 11 medewerkers. Dit team is verantwoordelijk voor het beantwoorden van (complexe) klantvragen en incidenten en handelt deze correct af. In jouw rol heb je veel contact met de consument en de klant waarbij je ook nauw samenwerkt met de afdelingen marketing en category management. Daarnaast fungeer je als eerste aanspreekpunt voor de vestigingen en afdelingen.


Wat ga je doen:

  • Zorgdragen voor correcte registratie klantgegevens;
  • Ondersteunen in of externe klant met instructie/advies over producten;
  • Analyseren klantsituatie;
  • Verbeteringen signaleren.
Wat bieden wij jou
  • Functie voor 32-40 uur;

  • Tijdelijke baan ter vervanging van zwangerschapsverlof;
  • Per direct beschikbaar tot augustus (eventueel iets langer);
  • Salaris € 2.000,- tot € 2.400,- op basis van 40 uur;
  • Professionele omgeving;
  • Opleidingsmogelijkheden;
  • Gezellig, informeel en collegiaal team.



Wat vragen wij van jou
  • Mbo werk- en denkniveau;
  • 1-3 jaar ervaring in vergelijkbare functie (pré);
  • Klantvriendelijk;
  • Communicatief vaardig en enthousiast;
  • Oplossingsgericht;
  • Inzicht in bedrijfsprocessen;
  • Flexibel ingesteld;
  • Kennis van Zendesk (pré)
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
Solliciteren

Herken jij jezelf in bovenstaande vacature? Dan nodigen wij je graag uit om te reageren op deze functie. Reageren kan via de sollicitatiebutton of mail je cv naar nadia.horst@trend.nl t.a.v. Nadia Horst. Voor vragen of meer informatie kan je uiteraard bellen naar 0348-422216.

Solliciteer direct online

Persoonsgegevens

Contactgegevens

CV