Medewerker klantenservice

Deze vacature is vervallen
Informatie over de vervallen vacature

Parttime - Tijdelijk - 20/28 uur per week - Klantenservice - Amstelveen

Introductie

Onze opdrachtgever heeft als missie zoveel mogelijk mensen met een beperking een beter leven te geven! Met ruim 100 professionele, bevlogen werknemers en vele vrijwilligers werken ze als één team. Het is een veelzijdige organisatie waarbij de mens en hulp centraal staat. Niet alleen voor hun klanten maar ook voor hun eigen mensen!

Over de functie

Voor het secretariaat zijn wij op zoek naar een tijdelijke administratief medewerker. Het accent van de taken ligt op het werken in het CRM systeem Salesforce. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het afhandelen van reacties per mail en telefoon. Je takenpakket bestaat onder andere uit:

  • het klantvriendelijk en adequaat afhandelen van vragen en reacties van klanten;
  • het invoeren van mutaties in Salesforce;
  • Sociale media kanalen monitoren;
  • ondersteunende taken uitvoeren voor diverse collega's en projecten binnen de afdeling.

Wat bieden wij jou

Een afwisselende en verantwoordelijke functie binnen een enthousiast team in een inspirerende organisatie. Deze opdrachtgever treeft naar een inclusieve en diverse organisatie. De sfeer is informeel en de collega's werken vol passie. Het betreft een zelfstandige functie, maar je maakt absoluut onderdeel uit van een gezellig team dat je waar nodig helpt. Samen zorgen jullie ervoor dat alles op rolletjes loopt en deadlines gehaald worden.

Wat vragen wij van jou

Om deze tijdelijke functie goed uit te kunnen voeren maar je ook prettig te voelen binnen de organisatie zijn wij op zoek naar iemand die zich kan vinden in dit profiel;

  • Je bent een betrokken, dienstverlenend en klantgericht persoon,
  • Je houdt van aanpakken en als je iets regelt dan is het tot in de puntjes verzorgd,
  • Je kunt logisch denken en houdt ervan om processen beter te laten lopen,
  • Je hebt ervaring met Salesforce en kunt daarin goed je weg vinden (PRE),
  • Je (telefonische) gespreksvaardigheden zijn van hoog niveau,
  • Je stelt moeiteloos e-mails, brieven en social media content op in foutloos Nederlands,
  • Je hebt mbo+ werk/denkniveau en minstens 3 jaar relevante ervaring.

Solliciteren

Herken jij jezelf in bovenstaande vacature? Dan nodigen wij je graag uit om te reageren op deze functie. Dat kan onderstaand via "solliciteer direct online". Voor vragen of meer informatie kun je bellen naar 085-2733122 en vragen naar Sterre Keesmaat. Of mailen naar sterre.keesmaat@trend.nl.

Dé vacature niet gevonden?

Ontvang de nieuwste vacatures per mail of stuur een open sollicitatie

Wij maken op deze website gebruik van cookies om het gebruik van deze website en daarbuiten te vergemakkelijken, de prestaties en gebruikerservaring te verbeteren en de relevantie van het aanbod te verhogen. Klik op akkoord om aan te geven dat je instemt met ons Algemene Voorwaarden, Privacy policy en Cookie beleid