service - coördinerend - customer service - customer care - backoffice - after sales
Ooit weleens nagedacht hoe dat mooie bloempotje in het tuincentrum beland? Onze opdrachtgever gelukkig wel. Zij adviseren en verkopen duurzame machines voor de maakindustrie. Alle machines die zij verkopen betreft maatwerk, wat de werkzaamheden van deze gehele organisatie heel uitdagend en afwisselend maakt!
Voor deze informele en platte technische organisatie, zijn we op korte termijn op zoek naar een enthousiaste, positief ingestelde Service Support Medewerker.
In deze spilfunctie zorg jij dat de planning van de monteurs in overleg met planner op rolletjes loopt. Daarnaast ben jij degene die klanten, maar ook je collega’s informeert en gerust kan stellen m.b.t. tot voorraden en leveringen van spare parts. Je maakt offertes t.b.v. spare parts, draagt zorg voor afhandeling van de bestellingen en verzorgt de facturatie. Ook ben jij de persoon die ook zelf kritische vragen gaat stellen en zorgt dat jouw probleem de juiste prioriteit krijgt bij de betreffende leverancier. Je hebt zowel veel interne- als externe contacten en verzorgt tevens bijkomstige administratieve werkzaamheden. Je bent in deze functie een échte relatiebeheerder en verbinder en door jouw nauwkeurigheid zorg je ervoor dat alles goed wordt vast gelegd en draag je ook actief verbetervoorstellen aan t.b.v. de administratie en procesbewaking.
Tot jouw belangrijkste taken behoren:
- Verantwoordelijk voor voorraadbeheer;
- Maken van offertes en verwerken van bestellingen t.b.v. spare parts;
- Verbinder voor klanten, leveranciers en collega’s;
- Hulp bij planning/problemen van monteurs;
- Aandragen van proces- & administratief gerelateerde verbetervoorstellen.
- Uitzicht op vaste baan;
- Werktijden tussen 08.00 en 17.00 uur;
- Hecht en informeel team;
- Bruto maandsalaris van maximaal € 2.883,- bruto o.b.v. 40-uur per week o.b.v. CAO Metaaltechniek;
- Bedrijfslaptop en mobiel;
- mogelijkheid tot volgen cursussen en opleidingen;
- Pensioenregeling
- Reiskostenvergoeding
- 27 vakantie (bij direct dienstverband)
- Positieve en enthousiaste instelling;
- Hbo werk - & denkniveau;
- Organisatorisch vermogen en klantgerichtheid;
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
- Voldoende tot goede beheersing van de Duitse en Engelse in woord en geschrift;
- Kennis van SAP en Exact is een pre;
- Bij voorkeur woon je in de directe omgeving Nieuwegein.
Herken jij jezelf in bovenstaande vacature? Dan nodigen wij je graag uit om te reageren op deze functie. Dat kan onderstaand via "solliciteer direct online". Voor vragen of meer informatie kun je bellen naar 030-6301510 en vragen naar Mariska Schmidt. Of mailen naar mariska.schmidt@trend.nl.