Customer Service Fulltime Kantoor Overige zakelijke dienstverlening Tijdelijk Woerden € 2000 - € 2400 Per maand 817 - 747

Fulltime - Tijdelijk - Retail - Klantenservice – Woerden

Introductie

De klant staat voor jou centraal! Jij gaat voor optimale klanttevredenheid met als doel het klantbehoud te maximaliseren.

Met jouw transparante, doortastende en enthousiaste karakter weet jij klantvragen te beantwoorden en bestellingen in goede banen te leiden.

Kortom, jij bent de medewerker klantenservice die wij zoeken!


Bedrijfsprofiel:

Je komt te werken op het hoofdkantoor van Intratuin. De organisatie kent een informele sfeer en wordt gekenmerkt door een grote mate van betrokkenheid tussen medewerkers en ondernemers, een no-nonsense mentaliteit met een resultaatgerichte aanpak.

Jouw team:

De afdeling Klantenservice bestaande uit 11 medewerkers. Dit team is verantwoordelijk voor het beantwoorden van (complexe) klantvragen en incidenten en handelt deze correct af. In jouw rol heb je veel contact met de consument en de klant waarbij je ook nauw samenwerkt met de afdelingen marketing en category management. Daarnaast fungeer je als eerste aanspreekpunt voor de vestigingen en afdelingen.

Over de functie

Wat ga je doen:

  • Zorgdragen voor correcte registratie klantgegevens;
  • Ondersteunen in of externe klant met instructie/advies over producten;
  • Analyseren klantsituatie;
  • Verbeteringen signaleren.
Wat bieden wij jou
  • Functie voor 32-40 uur;
  • Tijdelijke baan (oktober, november, december uitloop in januari);
  • Salaris € 2.000,- tot € 2.400,- op basis van 40 uur;
  • Professionele omgeving;
  • Opleidingsmogelijkheden;
  • Gezellig, informeel en collegiaal team.
Wat vragen wij van jou

  • Mbo werk- en denkniveau;
  • 0-3 jaar ervaring in vergelijkbare functie (pré);
  • Klantvriendelijk;
  • Communicatief vaardig en enthousiast;
  • Oplossingsgericht;
  • Inzicht in bedrijfsprocessen;
  • Flexibel ingesteld;
  • Kennis van Zendesk (pré)
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.

Solliciteren

Herken jij jezelf in bovenstaande vacature? Dan nodigen wij je graag uit om te reageren op deze functie. Dat kan onderstaand via "solliciteer direct online". Voor vragen of meer informatie kun je bellen naar 0348-422216 en vragen naar Wilke van Esterik. Of mailen naar wilke.vanesterik@trend.nl.

Solliciteer direct online

Persoonsgegevens

Contactgegevens

CV