Customer Service Fulltime Kantoor Transport / Logistiek Vast WOERDEN 888 - 828

Vaste baan - Fulltime - Logistiek - Management - Woerden

Introductie

Dagelijks worden op 24-uurs basis distributieritten gereden door de Benelux. Elke dag zorg jij er samen met jouw team voor dat de klanten altijd bij jou terecht kunnen voor vragen en daarnaast zorg je voor een optimale klanttevredenheid. Je werkt nauw samen met diverse afdelingen, zowel operationeel als commercieel.

Over de functie

Doordat je nauw in contact staat met de klant weet je als geen ander waar de mogelijkheden zitten om de eigen processen te optimaliseren. Naast eigen processen wordt er ook naar de samenwerking gekeken met de opdrachtgevers. Je hebt een proactieve houding in het zoeken naar verbeteringen in deze samenwerking.


Hierbij een overzicht van jouw verantwoordelijkheden:

  • Aansturing team customer service en order entry;
  • Actief sturen op proactief klanten informeren bij vertraging of andere problemen;
  • Controle op zorgvuldigheid importorders & data betrouwbaarheid;
  • Overleg met manager operations m.b.t. structurele issues;
  • Mee werken aan verbetertrajecten;
  • Team aansturen op KPI.
Wat bieden wij jou

Je komt te werken bij onze opdrachtgever, een groeiende logistiek dienstverlener die naast het bieden van opslag en warehousing vooral een transportbedrijf is. Zij zijn gespecialiseerd in 24-uurs distributie van goederen in de Benelux.


  • Fulltime functie(32-40 uur);
  • Werktijden van 08:00-17:30 uur;
  • Vaste baan;
  • Afwisselende baan binnen groeiende organisatie;
  • Mogelijkheid voor het volgen van opleidingen;
  • Actieve personeelsvereniging en ondernemingsraad;
  • Salaris € 2.444,36 - € 3.479,10 bruto per maand op basis van 40 uur.
Wat vragen wij van jou

Als Manager van de customer service en order entry afdeling, ben jij degene die ervoor zorgt dat het team naar een optimale klanttevredenheid streeft. Jouw team bestaat uit 9 collega's. Naast de dagelijkse werkzaamheden houd je je bezig met de ontwikkeling van het team. Je bent een toegankelijk persoon die mensen mee kan nemen in zijn of haar overtuiging. Als persoon ben je mensgericht, heb je een goed inlevingsvermogen en ben je besluitvaardig. Je hebt overtuigingskracht en denkt in oplossingen.


  • Hbo werk- en denkniveau;
  • Relevante ervaring in de logistieke wereld;
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal;
  • Communicatief sterk;
  • Ervaring als leidinggevende;
  • Inlevingsvermogen, oplossingsgericht en stressbestendig.
Solliciteren

Herken jij jezelf in bovenstaande vacature? Dan nodigen wij je graag uit om te reageren op deze functie. Dat kan onderstaand via "solliciteer direct online". Voor vragen of meer informatie kun je bellen naar 0348-422216 en vragen naar Wilke van Esterik. Of mailen naar wilke.vanesterik@trend.nl.

Solliciteer direct online

Persoonsgegevens

Contactgegevens

CV