Customerservice medewerker
Een uitdagende baan als customerservice medewerker bij een internationale organisatie (vaste baan, 40 uur, regio Soesterberg/Amersfoort/Zeist).
Je komt te werken op de verkoopafdeling bij een transparante en innovatieve opdrachtgever die inmiddels al 57 jaar bestaat! Zij zijn producent van hoogwaardige en innovatieve technische energietoevoersystemen. Ook leveren zij aanvullende diensten zoals engineering, projectondersteuning, onderhoud en montage op locatie.
Als customer service medewerker ben jij het aanspreekpunt voor de klant. Wanneer de telefoon gaat neem jij op en met jouw prettige en klantvriendelijke houding sta jij de klanten te woord. Je zult hierbij voornamelijk diverse vragen beantwoorden van klanten. Denk aan vragen over producten, de status van leveringen en het oplossen van eventuele problemen. Wanneer er ingewikkelde technische vragen zijn over producten dan weet jij de juiste collega te vinden en verbind je de klant door. Op den duur zal ook het opvolgen van offertes tot jouw takenpakket gaan behoren. Als customerservice medewerker ben jij het aanspreekpunt voor de klant. Wanneer de telefoon gaat neem jij op en met jouw prettige en klantvriendelijke houding sta jij de klanten te woord. Je zult hierbij voornamelijk diverse vragen beantwoorden van klanten. Denk aan vragen over producten, de status van leveringen en het oplossen van eventuele klachten. Wanneer er ingewikkelde vragen zijn over producten dan weet jij de juiste collega te vinden en verbind je de klant door. Op den duur zou ook het opvolgen van offertes onder jouw takenpakket behoren.
- Salaris afhankelijk van kennis en ervaring tussen de € 1.900,- en € 2.100,- bruto o.b.v. 40 uur;
- 8% vakantiegeld;
- Een collectieve pensioenregeling;
- 25 vakantiedagen per jaar;
- Uitzicht op een vast dienstverband;
- Reiskostenvergoeding (bij een enkele reis vanaf 10 km);
- Goede secundaire arbeidsvoorwaarden;
- Doorgroeimogelijkheden ?;
- Een functie waarbij je per direct aan de slag kunt;
- Een informele en prettige werksfeer in een hecht team;
- Een ruim en innovatief productassortiment;
- Flexibele werkdagen en tijden (we zijn geopend van 08:00 tot 17:00).
- Je hebt mbo werk- en denkniveau;
- Je beheerst de Nederlandse taal goed;
- Je bent communicatief sterk en sociaal goed ontwikkeld;
- Je bent stressbestendig en enthousiast;
- Je bent punctueel en kan gefocust werken;
- Je ziet commerciële kansen en laat deze niet liggen.
Herken jij jezelf in bovenstaande vacature? Dan nodigen wij je graag uit om te reageren op deze functie. Dat kan onderstaand via "solliciteer direct online". Voor vragen of meer informatie kun je bellen naar 030-6922222 en vragen naar Deborah van der Heiden. Of mailen naar deborah.vanderheiden@trend.nl.