Werken in een gedreven en mensgerichte organisatie? Wij zijn op zoek naar een gedreven Operations Officer Client Service Desk voor 32-40 uur in de week in Amstelveen. Je komt direct in dienst bij onze opdrachtgever.

Het bedrijf houdt zich bezig met investments. Het team van ongeveer 10 man wordt een werkomgeving geboden waar passie en bevlogenheid standaard is en waarin je als team voor elkaar staat. Prestaties leveren is uiteraard enorm van belang. Dit wordt met elkaar gerealiseerd binnen een familiaire cultuur en met een hoge mate van vrijheid, verantwoordelijkheid & eigenaarschap.

Als Operations Officer Client Service Desk ben jij extern het aanspreekpunt voor de klanten. Klanten hebben verschillende vragen die op een goede en juiste manier beantwoord en behandeld moeten worden. Naast deze taak verricht je verschillende andere werkzaamheden van en voor verschillende disciplines in de ondersteuning: Sales, Portfolio Management, Fund Operations. Deze taken verricht je in teamverband met je collega's van de Client Service Desk. Doordat onze opdrachtgever zich strategisch ontwikkelt tot een absolute rendement speler worden er hoge eisen gesteld aan je intellectuele- & communicatieve vaardigheden. Hierdoor is het van belang dat de klanten uitstekend bediend worden. 

Jouw werkzaamheden:

• Onboarden van nieuwe (complexe) cliënten in samenwerking met de depotbanken;
• Evalueren van bestaande cliënten;
• Accountmanagement en dagelijks contact met cliënten en tussenpersonen;
• Operationele aansturing van de serviceproviders, fondsenadministrateurs en samenwerkende banken;
• Operationele uitvoering ten behoeve van vermogensbeheer zoals trading, controle van effecten transacties (settlement, custody, clearing) en NAV berekeningen;
• Continu evalueren, verbeteren en verder laten automatiseren van verschillende (werk) processen;
• Commercieel vaardig in het doorpakken van behoeften en wensen bij cliënten;
• Controle op alle administratieve processen van zowel de organisatie als de beleggingsfondsen;
• Samenstellen van rapportages met waar nodig concrete verbeteracties.

• Een resultaatgerichte omgeving met een focus op eigenaarschap en trots op je werk;
• Concurrerend salaris, inclusief een goede pensioenregeling en volledige reiskostenvergoeding;
• Salaris tussen de 3000-4500 euro bruto per maand, afhankelijk van ervaring;
• Direct in dienst bij de opdrachtgever;
• Hoge mate van vrijheid en verantwoordelijkheid.

• HBO werk- en denkniveau met als achtergrond Economie en Recht;
• Zeer klantgericht en communicatief sterk;
• Ervaring en kennis van Vermogensbeheer of affiniteit daarmee;
• Kennis van relevante wet- en regelgeving;
• Analytisch sterk, weet goed verbanden te leggen en tot de kern te komen;
• Een veranderaar die optimalisatie nastreeft;
• Leidinggevende capaciteiten of ervaring hierin.

Herken jij jezelf in bovenstaande vacature? Dan nodigen wij je graag uit om te reageren op deze functie. Dat kan onderstaand via "solliciteer direct online". Voor vragen of meer informatie kun je bellen naar 085-2733122 en vragen naar Desiree Wijdh. Of mailen naar desiree.wijdh@trend.nl.