Deze internationale technische organisatie, een wereldleider in producten en systemen voor alle industrietakken, is op zoek naar versterking! Ben jij de customer service medewerker die zij zoeken? Lees dan snel verder! Tijdelijke baan voor langere tijd, 32 - 40 uur, customer service medewerker, Houten, regio Utrecht.
Als customer service medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten in de Benelux. Daarnaast zorg jij voor een efficiënte en servicegerichte afhandeling van alle klantvragen en orders. Jij bent in staat om snel en effectief een goede relatie met de klanten op te bouwen en te onderhouden. Jij helpt de klanten waar nodig en verleent een optimale service! Ook heb jij veel contact met jouw andere collega’s om alles zo goed mogelijk te laten verlopen.
Jouw werkzaamheden zijn onder andere:
- Binnenkomende orders behandelen, verwerken en opvolgen tot en met de facturering
- Telefonisch en per mail contact onderhouden met klanten en leveranciers
- Offertes, contracten en projecten verwerken en opvolgen
- Betalingen controleren en debiteurenbeheer
- Behandelen van klachten, claims en retourzendingen
- Beheer en up-to-date houden van de klantdossiers
- Een tijdelijke baan voor langere tijd, voor 32 - 40 uur
- Een salarisindicatie van maximaal € 3.750,- bruto per maand o.b.v. 40 uur (afhankelijk van ervaring)
- Werkdagen van 8.00 uur tot 16.30 uur, hierin is flexibiliteit mogelijk
- De mogelijkheid om in overleg thuis te werken
- Secundaire arbeidsvoorwaarden: een reiskostenvergoeding van € 0,19 p/km, een pensioenregeling, een bonusregeling van 10% van het jaarsalaris, 27 vakantiedagen en 13 adv-dagen
Jij bent communicatief sterk, flexibel, leergierig en proactief. Daarnaast werk jij gestructureerd en nauwkeurig. Verder:
- Heb jij een afgeronde mbo-opleiding
- Heb jij minimaal drie jaar ervaring in een vergelijkbare functie
- Beheers jij de Nederlandse en Engelse taal uitstekend
- Kan jij goed overweg met ERP/CRM-systemen en het MS Officepakket (het is een pré als jij bekend bent met AFAS)
- Is het een pré als jij technische affiniteit hebt!
Herken jij jezelf in bovenstaande vacature? Dan nodigen wij je graag uit om te reageren op deze functie. Dat kan onderstaand via "solliciteer direct online". Voor vragen of meer informatie kun je bellen naar 030-6340002 en vragen naar Anne van de Meent. Of mailen naar anne.vandemeent@trend.nl.