Je start de dag met koffie en een dag start met het hele team. Je praat even bij met je collega’s en dan neem je de prioriteiten van de dag door. Na de dag start check je snel je e-mail. Er loopt een campagne dus het is lekker hectisch. Daarna ga je alle binnengekomen leads nabellen en mailen. Je beantwoordt vragen van klanten en heb je niet direct antwoord dan bel je even met een collega om te sparren.
Dienstverlening en klanttevredenheid zijn heel belangrijk binnen deze functie. Er zijn ook regelmatig nieuwe introducties waarbij je getraind wordt op de producten.
Als accountmanager bestaat je takenpakket o.a. uit:
- relatiebeheer
- het uitbrengen en opvolgen van offertes
- zorgdragen voor de begeleiding van het onboarding proces van nieuwe klanten
- het afsluiten en het administratief afhandelen van orders voor zowel zakelijke als particuliere klanten
- meedenken met digitalisering en verbetering van de processen en systemen
Geen dag is hetzelfde!