Ben jij een organisatietalent met oog voor detail en klanttevredenheid?
Voor een dynamische organisatie in de technische dienstverlening zijn wij op zoek naar een Planner / Servicecoördinator. In deze rol zorg jij ervoor dat alles achter de schermen soepel verloopt: van het inplannen van monteurs tot het coördineren van onderhouds- en servicewerkzaamheden. Je bent het aanspreekpunt voor klanten en collega’s en draagt bij aan een efficiënte en klantgerichte service.
Als Planner / Servicecoördinator ben jij de spil tussen klanten en het serviceteam. Jij zorgt ervoor dat de planning van installaties, onderhoud en storingen perfect aansluit op de behoeften van de klant én de beschikbaarheid van de monteurs.
Je houdt het overzicht, communiceert helder en zorgt dat afspraken worden nagekomen.
Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Plannen en coördineren van service- en onderhoudsafspraken;
- Onderhouden van telefonisch en schriftelijk contact met klanten;
- Aansturen en ondersteunen van servicemonteurs;
- Registreren en bijhouden van opdrachten in het planningssysteem;
- Signaleren van knelpunten en meedenken over oplossingen;
- Je komt terecht in een informeel, betrokken en professioneel team waar samenwerking, klantgerichtheid en humor centraal staan.
- Een afwisselende en zelfstandige functie binnen een groeiende organisatie;
- Flexibele werktijden (in overleg, 16–30 uur per week);
- Een goed salaris passend bij jouw ervaring en kennis;
- Reiskostenvergoeding en pensioenregeling;
- Een prettige werksfeer met korte lijnen en betrokken collega’s;
- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden;
- Gezellige teammomenten, waaronder vrijdagmiddagborrels.
- Afgeronde mbo-opleiding in logistiek, techniek, bedrijfskunde of vergelijkbaar;
- Minimaal 1 jaar ervaring in een vergelijkbare functie;
- Ervaring met planningssoftware en Microsoft Office;
- Klantgericht, communicatief vaardig en stressbestendig;
- Goede beheersing van de Nederlandse taal.