Ben jij klantgericht, georganiseerd en schakel je makkelijk tussen verschillende taken? Dan is de rol van Support Medewerker iets voor jou!
Ben jij klantgericht, georganiseerd en schakel je makkelijk tussen verschillende taken? Dan is de rol van Support Medewerker iets voor jou!
Wil jij een sleutelrol spelen in het soepel laten verlopen van ons wagenpark en direct contact hebben met berijders? Als Support Medewerker zorg jij ervoor dat alles op rolletjes loopt, van reserveringen tot klantvragen, en lever je een belangrijke bijdrage aan onze klanttevredenheid.
Als Support medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze berijders. Je helpt hen telefonisch en per mail met vragen en meldingen. Je beoordeelt de binnenkomende verzoeken en bepaalt wat prioriteit heeft.
Je reserveert voertuigen uit onze pool en zorgt dat alles administratief klopt. Documenten koppel je aan de juiste voertuigen en medewerkers. Daarnaast voer je happy calls uit. Zo toetsen we samen de klanttevredenheid en halen we waardevolle feedback op.
Zie jij kansen om processen te verbeteren? Dan horen we dat graag. Jij signaleert knelpunten in het bestelproces en koppelt deze terug. Ook ondersteun je ons team bij administratieve werkzaamheden op projectbasis. Dankzij jou verloopt onze dienstverlening soepel en klantgericht.
Herken jij jezelf in bovenstaande vacature? Dan nodigen wij je graag uit om te reageren op deze functie. Dat kan via het "solliciteer direct online" formulier. Voor vragen of meer informatie kun je bellen naar mij: