Storing coördinator

Jij houdt het hoofd koel als de telefoon roodgloeiend staat en zorgt dat storingen snel én slim worden opgelost.

Deze organisatie is een stabiel en innovatief familiebedrijf dat al meer dan 55 jaar actief is binnen de technieksector. Met een team van ruim 130 medewerkers wordt dagelijks gewerkt aan innovatieve projecten op het gebied van ventilatie-, rookgasafvoer- en klimaatsystemen.

Binnen het bedrijf heerst een informele, collegiale sfeer, waarbij samenwerking en persoonlijke groei centraal staan. Er is ruimte voor eigen initiatief en successen worden samen gevierd.

Voor ons storingenteam zijn wij op zoek naar een fulltime medewerker storingen. In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met technische problemen. Jij neemt storingen aan, stelt de juiste vragen en zorgt ervoor dat alles strak en efficiënt wordt ingepland – vaak al 4 tot 6 weken vooruit.

Je hebt dagelijks veel telefonisch contact en schakelt continu tussen klanten, monteurs en collega’s. Geen dag is hetzelfde: de ene keer stel je een klant gerust, de andere keer moet je snel schakelen en prioriteiten stellen. Jij weet precies hoe je overzicht bewaart en houdt altijd de regie.

Je komt terecht in een jong, energiek team met veel ervaring. Samen zorgen jullie ervoor dat alles op rolletjes loopt en klanten snel geholpen worden.

Bij dit bedrijf kom je terecht in een organisatie waar hard werken en plezier hand in hand gaan. Je krijgt de ruimte om jezelf te ontwikkelen, mee te denken én écht onderdeel te zijn van het team.

• Een vast dienstverband (40 uur per week) binnen een groeiend en innovatief bedrijf
• Een aantrekkelijk salaris tot €3400 per maand, afhankelijk van ervaring
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder:
• 25 vakantiedagen en een 50% pensioenbijdrage
• Reiskostenvergoeding en volop opleidingsmogelijkheden
• Een vitaliteitsprogramma en winstdeling
• Een gezellige werksfeer met teambuildingactiviteiten zoals een zomer BBQ, kerstborrel en teamuitjes
• Leuke attenties met Pasen, Sinterklaas, Kerst en verjaardagen
• Een platte organisatiestructuur waarin jouw ideeën en initiatieven écht tellen

Jij bent iemand die energie krijgt van schakelen, overzicht bewaren en klanten écht verder helpen – ook als de druk oploopt.

• Ervaring in een soortgelijke rol, zoals service medewerker of storingscoördinator
• Bij voorkeur kennis van of ervaring binnen de installatietechniek
• Communicatief sterk en klantgericht
• Je schakelt snel en behoudt overzicht, ook wanneer het druk is
• Je staat stevig in je schoenen en weet prioriteiten te stellen
• Fulltime beschikbaar