Procesmanager

Heb jij zin om flink het gas in te trappen en jouw resultaten organisatiebreed terug te zien? Is dienstverlening je tweede natuur, ben je analytisch sterk én nieuwsgierig naar systemen, data en processen?

Voor de afdeling Proces & Implementatie wordt gezocht naar een analytisch sterke en dienstverlenende professional met affiniteit voor systemen, data en processen. De afdeling is verantwoordelijk voor de inrichting en doorontwikkeling van beheertools en informatiesystemen en ondersteunt managers in het operationele beheer van mobiliteit.

De functie Proces- en Data Specialist speelt een sleutelrol in het vertalen van klantprocessen naar slimme systeeminrichtingen. Dankzij deze bijdrage blijven processen niet alleen efficiënt en naadloos, maar wordt de dienstverlening ook schaalbaar en toekomstbestendig.

Deze organisatie is gedreven door kwaliteit in mobiliteit en biedt voor elk mobiliteitsvraagstuk een passend antwoord en als dat er nog niet is, wordt er één ontwikkeld. Met een passie voor zakelijke mobiliteit en een eigenzinnige benadering worden mobiliteitsoplossingen met plezier gerealiseerd.

Van strategisch advies tot operationeel wagenparkbeheer, van heldere rapportages tot de begeleiding van tendertrajecten: het volledige mobiliteitsspectrum wordt deskundig en betrokken ondersteund. Zo vervult de organisatie de rol van trusted advisor in de breedste zin van het woord.

Wat ga je doen?

Je maakt deel uit van een klein team (4 collega’s) binnen de afdeling Proces & implementatie en werkt intensief samen met onze fleetmanagers. Jouw rol raakt processen, data en systemen met als doel: optimalisatie en klanttevredenheid.

Implementatie & inrichting

• Je begeleidt de onboarding van nieuwe klanten.
• Je zorgt dat processen goed landen in onze tools.
• Je vertaalt klantprocessen naar systeeminrichting.
• Je deelt actief jouw kennis met collega’s én klanten.

Beheer

• Je analyseert systeemproblemen en schakelt met externe supportafdelingen.
• Je borgt de betrouwbaarheid en werking van applicaties.

Databeheer & rapportages

• Je beheert en verrijkt data: van inlezen tot controleren en benchmarken.
• Je stelt rapportages op voor interne en externe stakeholders.

Wat krijg je van ons?

• Een baan met veel eigen verantwoordelijkheid en ruimte om te groeien.
• Een informeel team met korte lijnen en fijne collega’s.
• Een salaris vanaf 2800 euro dat past bij je leeftijd en ervaring.
• Een premievrij pensioen.
• Ruimte voor opleidingen en persoonlijke ontwikkeling.

Wie ben jij?

Je bent analytisch, nieuwsgierig en je haalt voldoening uit het verbeteren van processen. Je werkt graag zelfstandig maar je schakelt ook makkelijk met collega’s. Je houdt van systemen en denkt in oplossingen.

Je …

• werkt en denkt op hbo-niveau.
• hebt ervaring en/of affiniteit met systeeminrichting en procesverbetering.
• werkt accuraat en doelgericht.
• weet je boodschap helder en overtuigend over te brengen, afgestemd op je gesprekspartner.
• beheerst de Nederlandse taal uitstekend, in woord en geschrift.
• bent handig met Excel (basiskennis vereist).
• hebt ervaring als 'superuser' of je hebt de ambitie om dat te worden. Ervaring met tools zoals Hubble Fleet Management Software of Zoho Desk is een pré.

Kun je (nog) niet alle hokje aanvinken maar heb je wel ervaring met processen en data? Ook dan ben je welkom in ons team!