Customer Service Medewerker

Customer Service Medewerker Food | 32-40 uur | vaste baan | Utrecht

Smaak is wat eten zo lekker maakt! Dat is precies waar deze organisatie voor staat. Ze zijn actief in het produceren en leveren van diverse oosterse sauzen, ingrediënten en zorgen voor een echte smaakbeleving in jouw gerecht

Deze sauzen worden bijvoorbeeld veel gebruikt bij een sushi of pokebowl gerechten, inmiddels zijn duizenden consumenten bekend met dit product. Vele restaurants, chefkoks, cateringbedrijven en supermarkten hebben de Japanse keuken en producten gevonden.

Inmiddels is het familiebedrijf gegroeid tot z’n 60 medewerkers. Ze zijn gevestigd in Utrecht (goed te bereiken met auto en OV).

Jij bent als customer service medewerker een spilfiguur in klantrelatiebeheer. Je bent het vaste aanspreekpunt en streeft naar optimale dienstverlening, maximale verkoop en hoge klanttevredenheid.

Belangrijke taken en verantwoordelijkheden;

• Orderverwerking (binnen en buiteland);
• Invoeren van verkooporders;
• Orderbevestigingen versturen en klant op de hoogte houden bij eventuele afwijkingen in leverdatum en/of hoeveelheid (telefonisch en per e-mail);
• Exportdocumenten regelen;
• Exportdocumenten verzorgen;
• Creditnota's opmaken in geval van bijvoorbeeld schade;
• Offertes opstellen (Nederlandse en Engelse taal);
• Prijsafspraken en verpakkinggsinformatie invoeren in klant-eigen-systemen;
• Overige ondersteunende werkzaamheden.

• Een uitzicht op een vast contract;
• Als het aan ons ligt kan je op korte termijn starten;
• Een salarisindicatie tussen de € 2.400 - € 2.900,- bruto per maand o.b.v. 40 uur (inschaling afhankelijk van kennis en ervaring);
• 26 vakantiedagen en 8% vakantiegeld;
• Pensioenopbouw;
• Leuke kookworkshops;
• Reiskostenvergoeding, goede parkeergelegenheid en daarnaast ook goed bereikbaar met het OV.

• Je hebt MBO werk- en denkniveau;
• Je spreekt ook Engelse klanten per mail en telefoon, dit moet je goed kunnen beheersen;
• Je beheerst de Nederlandse taal ook goed in woord en geschrift;
• Je werkt nauwkeurig en kan goed zelfstandig werken;
• Klantgerichtheid staat bij jou op nummer 1.