Storingscoördinator

Houd jij van uitdagingen en werk je graag in een technische omgeving in de regio Amsterdam? In deze veelzijdige organisatie actief in de utiliteit, industrie en infra, speel jij als storingscoördinator een sleutelrol.

Deze organisatie is een toonaangevende technisch dienstverlener die zich richt op het onderhouden, beheren en optimaliseren van complexe gebouw gebonden installaties. Met een sterke focus op duurzaamheid, innovatie en samenwerking werk je aan uiteenlopende projecten binnen de utiliteit, waarbij jouw expertise écht het verschil maakt.

Je speelt een cruciale rol in het coördineren van storingen, waarbij je de voortgang bewaakt en zorgt voor een vlotte communicatie tussen klanten en technici.
Als Storingscoördinator houd jij bezig met:

•  Je neemt storingsmeldingen in ontvangst en zorgt voor een snelle, correcte afhandeling;
• Je bent betrokken in het gehele proces: van melding tot en met facturatie;
• Je stelt een planning op en stemt deze af met technici en externe partijen;
• Je houdt de voortgang scherp in de gaten en grijpt in zodra iets afwijkt van de planning;
• Klanten en collega’s kunnen bij jou terecht met vragen, updates of afstemming;
• Kleine ad-hoc opdrachten pak je zelfstandig op en werk je administratief netjes af;
• Je denkt actief mee over hoe processen efficiënter, effectiever of klantgerichter kunnen.

• Een marktconform salaris, afhankelijk van leeftijd en ervaring;
• 25 vakantiedagen en 13 ADV-dagen;
• Een laptop en telefoon van de zaak;
• Flexibele werktijden en de mogelijkheid om thuis te werken;
• Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en groei.

• Je hebt een afgeronde mbo-opleiding, bij voorkeur in een technische of organisatorische richting;
• Je hebt relevante ervaring in een coördinerende functie, bij voorkeur binnen een technische omgeving;
• Je hebt affiniteit met techniek en een goed begrip van technische processen;
• Je hebt uitstekende organisatorische vaardigheden en kunt goed omgaan met stressvolle situaties.;
• Je bent communicatief vaardig en kunt zowel klantgericht als effectief samenwerken met collega’s en externe partijen.