Klant Contact Center Medewerker

Op zoek naar een baan bij een professionele organisatie in de automotive? Dan is dit jouw kans! Voor 32 tot 40 uur per week zoeken wij een gedreven Klant Contact Center medewerker. 

Het leveren van kwaliteit en service is belangrijk voor deze toporganisatie, zowel aan hun klanten als intern aan collega’s. De organisatie hecht waarde aan jouw inbreng en motivatie en motiveert jou om door te groeien en te ontwikkelen.

Je komt te werken in een betrokken team, waarbij je elkaar helpt en ondersteund. De sfeer onderling is informeel en gezellig. Teamspirit is belangrijk!

Je bent het eerste aanspreekpunt voor de bestaande klanten. De afdeling is een combinatie van relatiebeheer en klantenservice. Een licht commerciële functie, maar dit is niet je dagelijkse taak. Je beheert het rijdend wagenpark van de contracten die de Front Office afsluit. Je beantwoord vragen over bijvoorbeeld facturen, maar ook wijzigen van rijdende contracten voor bijvoorbeeld verlengingen en upsellen van componenten in het contract. Ook als er niet prettig nieuws te brengen is, ben jij niet bang deze boodschap over te brengen en weet jij toch het vertrouwen te blijven geven.  

• Een passend startsalaris tussen 2.946 euro en 3.120 euro bruto o.b.v. fulltime dienstverband, leeftijd en ervaring; 
• Een functie voor 32-40 uur per week én flexibiliteit in werktijden tussen 8.00 en 17.30 uur;
• Thuiswerken is een optie (afhankelijk van aantal uur);
• Opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden.

• Je hebt mbo werk- en denkniveau en je bent op zoek naar een baan voor langere tijd. Als persoon werk je nauwkeurig, kunt goed prioriteiten stellen en bent communicatief vaardig.
• Minimaal 1 à 2 jaar relevante werkervaring