Customer service medewerker

Een customer service functie met veel klantcontact in een medische internationale organisatie voor 24/40 uur in De Meern!

Voor een succesvol Europees verkoopkantoor in De Meern zijn wij op zoek naar een customer service medewerker. Het bedrijf voorziet leveranciers in de medische sector van innovatieve producten gericht op zuurstoftherapie voor eindgebruikers. Ze zijn een snelgroeiende organisatie dat een sterke marktpositie heeft in Europa.

Als customer service medewerker heb jij een veelzijdige en verantwoordelijke functie. Je ondersteunt de klant door zijn vragen over de producten en/of diensten te beantwoorden. Je handelt bestellingen volledig af, van orderacceptatie tot en met facturatie. Dagelijks stem je af met de collega’s in Breukelen en de VS over beschikbaarheid, levertijden en technische aspecten. Jij hebt klanttevredenheid hoog in het vaandel staan en daarom heb jij intensief contact met je klanten in heel Europa, dit is veelal per e-mail maar ook telefonisch.

• Een functie met uitzicht tot een vaste baan
• Een functie voor 24-40 uur per week;
• Een informele werksfeer bij een succesvolle, internationale onderneming;
• Salarisindicatie tussen de € 2.200,- en € 3.200,- bruto o.b.v. 40 uur (inschaling afhankelijk van kennis en ervaring);
• Kans om mee te groeien met het de organisatie en jezelf verder te ontwikkelen;
• Inwerkproces is op kantoor en daarna is er ook mogelijkheid tot thuiswerken.

In deze functie is het belangrijk dat je snel kan schakelen zowel in werkzaamheden als in de taal. Het moederbedrijf zit in Amerika waardoor de voertaal veelal Engels is en daarnaast heb je veel klanten in Duitsland en Frankrijk. Om deze functie goed uit te voeren vragen wij het volgende:

• Je hebt een MBO+/ HBO opleiding afgerond;
• Je hebt aantoonbare ervaring in een soortgelijke functie.
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal uitstekend in woord en geschrift;
• Je hebt ervaring met het MS Office pakket (Word, Excel, Powerpoint);

In deze functie werk je samen met 4 collega’s op de afdeling. Samen zorg jij ervoor dat klanten optimaal bediend worden en er snel wordt geschakeld waar nodig. Daarom is het belangrijk dat je communicatief vaardig bent, flexibel, accuraat en proactief. Daarnaast beschik jij over een onverwoestbaar vrolijk humeur, want naast presteren houden ze ook van gezelligheid!

Heb jij je HBO net afgerond en wil jij verder groeien in deze functie? Ook dan ontvangen wij je sollicitatie graag en kijken we met je mee naar de mogelijkheden.