Sales support specialist

Wil jij een belangrijke rol spelen in het soepel laten verlopen van commerciële processen en het ondersteunen van een gedreven salesorganisatie?

Het bedrijf is actief in de investmentsector. Het team bestaat uit circa 14 collega’s en biedt een werkomgeving waarin passie en bevlogenheid centraal staan en waarin men echt voor elkaar klaarstaat. Het leveren van prestaties is vanzelfsprekend van groot belang en wordt gezamenlijk gerealiseerd binnen een familiaire cultuur, met veel vrijheid, verantwoordelijkheid en eigenaarschap.

In de rol van Sales Support Specialist ondersteun je het volledige commerciële proces. De buitendienst richt zich op relatiebeheer en new business, terwijl jij vanuit de binnendienst ervoor zorgt dat alle klantprocessen efficiënt, correct en professioneel worden afgehandeld.

Je werkt nauw samen met Sales, Operations en Portfolio Management om ervoor te zorgen dat klantdossiers compleet en actueel zijn en commerciële processen soepel verlopen. Daarnaast ben je een belangrijk aanspreekpunt voor administratieve klantvragen en bewaak je de kwaliteit van klantgegevens en documentatie.

Jouw werkzaamheden:

Klantbeheer & relatieondersteuning

• Beantwoorden van klantvragen en voorbereiden van klantcommunicatie;
• Ondersteunen van relatiebeheerders bij dagelijkse klantverzoeken;
• Signaleren van commerciële kansen.

Sales Operations

• Verwerken van klantinstructies en documentatie;
• Bijhouden en actualiseren van CRM- en portefeuillesystemen;
• Ondersteunen bij de onboarding van nieuwe klanten en het compleet maken van klantdossiers;
• Voorbereiden van rapportages, presentaties en salesmaterialen.

Processen & administratie

• Bewaken van de kwaliteit van klantdocumentatie en datagegevens;
• Afstemmen met operations en compliance over documentatie en contracten;
• Meedenken over het verbeteren en efficiënter maken van interne processen.

• Een salaris tussen € 3.200 en € 3.400 bruto per maand, afhankelijk van ervaring;
• 13e maand en een goede pensioenregeling;
• 8% vakantiegeld, 25 vakantiedagen;
• Reiskostenvergoeding;
• Direct in dienst bij de opdrachtgever;
• Flexibele indeling van je uren;
• Een opleidingsbudget voor training, opleiding en (noodzakelijke) certificeringen.

• Je hebt een hbo-opleiding afgerond, bijvoorbeeld in Bedrijfskunde, Finance, Communicatie of Commerciële Economie;
• Je hebt enige ervaring in een binnendienst-, sales support-, client service- of account supportfunctie;
• Je hebt een hands-on mentaliteit, neemt verantwoordelijkheid en werkt nauwkeurig;
• Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk;
• Je hebt ervaring met CRM-systemen, documentatieprocessen en klantadministratie;
• Je beschikt over analytische vaardigheden en weet overzicht te bewaren in een dynamische werkomgeving;
• Je hebt interesse in vermogensbeheer, financiële markten of fintech (affiniteit is voldoende);
• Je bent bereid om relevante Wft-certificaten te behalen (of hebt deze al in bezit).