Frontoffice medewerker

Ben jij het gastvrije gezicht die klanten met een glimlach te woord staat en ervoor zorgt dat alles soepel verloopt? Dan ben jij de Frontoffice medewerker die we zoeken.

Je komt te werken bij een betrokken bedrijf binnen de autoschadeherstelbranche, waar vakmanschap, kwaliteit en persoonlijke service centraal staan. Samen met een hecht team van collega's zorg je er iedere dag voor dat klanten snel en professioneel worden geholpen. De lijnen zijn kort, de sfeer is informeel en collega's staan altijd klaar om elkaar te ondersteunen.

Als Frontoffice Medewerker ben jij het visitekaartje van de organisatie. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor de klanten en zorgt ervoor dat alles rondom de ontvangst, planning en administratie soepel verloopt. Van het aannemen van de telefoon tot het regelen van een leenauto en van het maken van facturen tot het aansturen van onze chauffeurs: jij houdt het overzicht en zorgt voor een uitstekende klantbeleving.

Je komt terecht in een hecht team. Op de werkplaats werken zo'n 15 collega's en op kantoor werk je samen met twee directe collega's. 

Dit ga je doen;

• Ontvangen en begeleiden van klanten aan de receptie;
• Beantwoorden van de telefoon en afhandelen van eerstelijnsvragen;
• Innemen van schademeldingen en registreren van voertuig- en verzekeringsgegevens;
• Contact onderhouden met verzekeraars over schadedossiers;
• Beheren van de agenda en inplannen van afspraken;
• Begeleiden van de inname en uitgifte van auto's;
• Regelen en uitgeven van leenauto's en controleren bij inlevering;
• Opstellen van facturen en verwerken van betalingen;
• Beheren van de crediteurenadministratie.

• Een uitdagende functie voor 38 uur;
• Gelegenheid tot het volgen van cursussen die je nodig hebt om je werk zo goed mogelijk uit te voeren en te blijven ontwikkelen;
• Samenwerking en collegialiteit met gedreven en gemotiveerde collega’s;
• Uiteraard een goed salaris afhankelijk van ervaring en leeftijd;
• 25 vakantiedagen;
• 8% vakantiegeld;
• Een gezellige sfeer;
• Vast contract bij goed functioneren;

• Je hebt mbo werk en denk niveau;
• Je hebt enige affiniteit met de autobranche;
• Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift;
• Je kunt klantgericht werken;
• Je bent in het bezit van een rijbewijs B.